一般

に関するよくある質問と回答をご覧ください。 World Creator.

サポートはどこに頼めばいいですか？

World Creator をまだお持ちでない場合は、 [email protected] にリクエストを書き込んでいただくか、当ウェブサイトのサポートウィジェットをご利用ください。ウィジェットには、サポートチームからの回答を待つことなく、お客様のリクエストに対する解決策を素早く検索できるという利点があります。そのほか、 Discord でお問い合わせください。

私たちのサポートチームもあなたと同じ人間であることをご理解ください。憎悪や荒らしは歓迎されません。

バグを見つけました。報告できる場所はありますか？

World Creator, でバグを発見した場合は、カスタマーポータルで報告することができます。

以下の手順に従ってください：\

* カスタマーポータルへのログイン * バグ報告をクリック * フォームに記入してレポートを提出

デフォルトでは、システムからの通知メールは届きません。\

できるだけ多くの情報をサポートしてください。もし再現できるのであれば、必要なステップをすべて書いてください。問題を迅速かつ正確に解決するためには、詳細な説明が必要です。

バグレポートは公開されません。個人情報がリストで共有されることはありません。 
他者とのあなたのレポートを受け取るのは、以下の会社の従業員だけです。 
BiteTheBytes GmbH - の開発者は World Creator.

World Creator いつまでも "接続中 "のまま？

World Creator 2, World Creator 2022.x および World Creator 2023.x の場合、ファイアウォールで以下のポートを開いておく必要があります：

• TCP ポート 5565 (World Creator 2)

• TCP ポート 5566 (World Creator 2022.x および World Creator 2023.x)

このためには、ファイアウォール設定を手動で編集する必要があります（オペレーティングシステムのファイアウォールを使用している場合は、 World Creator インストーラがすでに対処しているはずです）。

それでもうまくいかない場合は、フォルダごと削除し [USER]/documents/World Creator/versions/[VERSION] を削除してください。

それでもうまくいかない場合は、システムまたはネットワークに接続ブロックシステムまたは制限がないか確認してください！それでも解決しない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

最低システム要件は何ですか？

World Creator 2022、2023、 World Creator 2024 以上の場合、以下の最低システムスペックを推奨します：

• Windows 7 (64 ビット)

• 第4世代インテル Core i5または同等の AMD プロセッサー

• NVIDIA 1080 GTX、4GB VRAMまたは同等品 AMD GPU

• 8 GB システムRAM

• 1 GBのディスク容量

World Creator 1と World Creator 2については、以下の最低システムスペックを推奨します：

• Windows 7 (64 ビット)

• 第4世代インテル Core i5または同等の AMD プロセッサー

• NVIDIA 980 GTX、2GB VRAMまたは同等品 AMD GPU

• 8 GB システムRAM

• DirectX 11.1対応グラフィックカード（Windows 7はDirectX 11.1の全機能をサポートしていません。）

• 600MBのディスク容量

• シミュレーションモードには Windows 8 / DirectX 11.1 が必要です。

Macの最低システム要件は以下の通りです：

• OSX 10.13.4 High Sierra

• 第4世代インテル Core i5または同等の AMD プロセッサー

• NVIDIA 980 GTX、2GB VRAMまたは同等品 AMD GPU

• 8 GB システムRAM

• メタル対応グラフィックカード

• 600MBのディスク容量

推奨システムスペックは？

World Creator 2022、2023、 World Creator 2024 以上の場合、以下のシステムスペックを推奨します：

• Windows 8（64ビット）

• 第6世代インテル Core i7または同等の AMD プロセッサー

• NVIDIA 3080 GTX、8GB VRAMまたは同等品 AMD GPU

• 16 GB システムRAM

• 4 GBのディスク容量

World Creator 1と World Creator 2については、以下のシステムスペックを推奨します：

• Windows 8.1（64ビット）

• 第6世代インテル Core i7または同等の AMD プロセッサー

• NVIDIA 1080 GTX、4GB VRAMまたは同等品 AMD GPU

• 16 GB システムRAM

• DirectX 11.1対応グラフィックカード

• 600MBのディスク容量

• シミュレーションモードには Windows 8 / DirectX 11.1 が必要です。

Macの推奨システムスペックは以下の通りです：

• OSX 10.13.4 High Sierra

• 第6世代インテル Core i7または同等の AMD プロセッサー

• NVIDIA 1080 GTX、4GB VRAMまたは同等品 AMD GPU

• 16 GB システムRAM

• メタル対応グラフィックカード

• 600MBのディスク容量

無効なユーザー名またはパスワードです。何が間違っているのでしょうか？

誤って空欄をコピーしていないか確認してください。また、入力した情報が正しいか再度確認してください。 World Creator アカウントのログイン情報を使用せず、シートのログイン情報を使用することを忘れないでください。アカウントはシートの管理などに使用され、シートはソフトウェアのアクティベーションと実行に使用されます。 \

何も解決しない場合は、 [[email protected]](mailto:[email protected])までご連絡ください。

を使用する際にインターネット接続は必要ですか？ World Creator?

インターネット接続が必要なのは、 World Creator を初めてアクティベートするときだけです。アクティベーション後、 World Creator 、オフラインで使用できるライセンスファイルがダウンロードされます。このライセンスファイルは数日間有効です。有効期限が切れると、 World Creator 、ライセンスを有効にするために再びアクティブなインターネット接続が必要になります。

オフラインのワークフローが長期間必要な環境については、 [email protected]までお問い合わせください。特定のライセンスファイルをご提供いたします。ただし、このオプションは企業のみにご利用いただけます。

オフラインの状態でも World Creator を使用できますか？

インターネット接続が必要なのは、 World Creator を初めてアクティベートするときだけです。アクティベーション後、 World Creator 、オフラインで使用できるライセンスファイルがダウンロードされます。このライセンスファイルは数日間有効です。有効期限が切れると、 World Creator 、ライセンスを有効にするために再びアクティブなインターネット接続が必要になります。

オフラインのワークフローが長期間必要な環境については、 [email protected]までお問い合わせください。特定のライセンスファイルをご提供いたします。ただし、このオプションは企業のみにご利用いただけます。

Unity 、スタンドアロン版との違いは何ですか？

Unity バージョンは、スタンドアロンバージョンに比べ、機能が圧倒的に少なく、動作も遅いです。また、 Unity バージョンは、 Unity 内で地形を作成するためだけのものです。

スタンドアロン版にはさらに多くの機能があり、他の多くのアプリケーション（例： Unity, Unreal, Cinema4D、 3DS Max, Maya, Blender, Houdini, Quixel Mixer, Substance、 Photoshop, Cry Engine, Lumberyard, Vue、Terragen、 Clarisse, Octance、その他多数）で利用できる地形を作成するためのものです。その上、スタンドアロンバージョンは、純粋な GPU 地形と景観作成ツールです。そのため、すべての作業をリアルタイムで行うことができます。

スタンドアロン版は Unity 版を完全に置き換えるものです。私たちは、 Unity バージョンに新機能やアップデートを提供しないことを決定しました。そうすることで、よりパワフルなスタンドアロン版の開発とメンテナンスに集中することができます。

アカウントパスワードの変更方法を教えてください。

申し訳ありませんが、できません。弊社のセキュリティポリシーでは、安全なパスワードを作成し、お客様にお渡しする必要があります。ご自身でパスワードを設定することはできません。

パスワードをお忘れの場合は、当ウェブサイトのユーザーログインアイコンをクリックし、「パスワードを忘れた場合」を選択してください。

アカウントのユーザー名を変更するにはどうすればよいですか？

アカウントホルダーのEメールを変更することはできませんが、Eメール、名前、パスワードを含む割り当てられたユーザーを変更することができます。アカウントにログインし、ライセンスをクリックし、必要な手順を実行してください。

アクティベーションの有効期限が切れました。どうすればいいですか？

弊社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインし、「ライセンス」に切り替えてください。すべてのアクティベーションをリセットしたいシートを選択し、「リセット」ボタンをクリックしてすべてのアクティベーションを解除します。

World Creator GPU 。

はい、 World Creator はすべて GPU. で動いています。私たちの最優先事項のひとつは、 World Creator のすべてがリアルタイムで実行されるようにすることです。 GPU には、この目的のために使用できる数千のコアがあります。

さらに、グラフィックカードに最新のドライバをインストールすることが不可欠です。

World Creator は、 Unity などのゲームエンジンと互換性があります。 Unreal?

そうです。地形は2Dのグレースケール画像、いわゆるハイトマップで表現されます。これらは、 World Creator でエクスポートして、ゲームエンジンなどの他のアプリケーションにインポートできます（例： Unity, Unreal, Cry-Engine、 Lumberyard, Godot, Flaxなど）。同じアプローチは、テクスチャリングやカラーリング、オブジェクトやディテールにも有効です。 World Creator 、他のアプリケーションで地形全体を完全に再現するために必要なすべてをエクスポートできます。

そのために、 World Creator の地形を他のアプリケーションに素早く転送するためのブリッジツールを開発しました。カスタマーポータルからダウンロードできます。私たちのウェブサイトからログインし、"Download Bridge "に進み、どのアプリケーションのためにブリッジツールをダウンロードしたいかを選択してください。

World Creator は、Cinema4D、Vue、 Octane, Clarisse, などのアプリケーションと互換性がありますか？

そうです。地形は2Dのグレースケール画像、いわゆるハイトマップで表現されます。これらは、 World Creator でエクスポートし、Cinema4D、Vue、 Octane, Clarisse, Terragen、Substance、 Houdini, 3DS Max, Maya, Photoshop などの他のアプリケーションにインポートできます。同じアプローチは、テクスチャリング/カラーリングや、オブジェクトやディテールにも有効です。 World Creator 、他のアプリケーションやゲームで地形全体を完全に再現するために必要なすべてをエクスポートできます。

何台のワークステーションにインストールして使用できますか？ World Creator?

各シートは2つのワークステーション（例：@homeと@work）をカバーします。また、各シートはフローティングライセンスなので、いつでもユーザーを割り当て直すことができます。

World Creator クラッシュしました - ログファイルはどこにありますか？

ログファイルはプラットフォームによって特定の場所に保存されます：

Windows:

C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt

そのフォルダには、クラッシュしたプロジェクトのバックアップもあります。

試用版やデモ版はありますか？

はい、デモ版は2024年11月からダウンロード可能です。 World Creator のデモ版は、評価目的でのみ無料でご利用いただけます。時間やコアの使用制限はありません。どのようなサイズや詳細度の地形でも作成・閲覧することができます。保存とエクスポートはできません。

保存とエクスポートがうまくいきません。

アンチマルウェア/アンチウィルスソフトウェアを無効にして、動作するかどうか確認してください。ほとんどの場合、そのようなソフトウェアは、保存/エクスポートのメカニズムに干渉します。 World Creator.

Malwarebytesというソフトウェアが、 World Creator 、プロジェクトの保存やマップのエクスポートを妨げるという報告がいくつかあります。この問題は、 World Creator をそのソフトウェア内で信頼できるアプリケーションとしてリストアップすることで解決できます。

オンボードからデスクトップへの切り替え方法 GPU?

オンボード GPU とデスクトップ GPU がPCに組み込まれている場合、 World Creator は、より強力なデスクトップ GPU. の代わりにオンボード GPU を使用することがあります。このような場合、 World Creator が正しく起動しなかったり、コンピュータの動作が極端に遅くなったりすることがあります。

このような場合、 World Creator, を実行する際に、PC が代わりにデスクトップ GPU を使用するようにセットアップを調整することを強くお勧めします。そのためには、以下の2つのリンクのいずれかをクリックして、オンボードからデスクトップに切り替える方法をご覧ください。 GPU:

• AMD GPU のリンクはこちら (https://) []www.amd.com/en/support/kb/faq/dh-017)

• NVidia GPU については リンク (https://) をご覧ください。 []nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2615/kw/nvidia20control%20panel/related/1)

のチュートリアルはどこにありますか？ World Creator?

チュートリアルは、弊社ウェブサイト チュートリアル、または [YouTube ](https://www.youtube.com/worldcreator3d）チャンネルでご覧いただけます。そのほかにも、 World Creator を利用し、紹介している YouTube クリエイターがインターネット上にたくさんいます。素早く検索すれば、多くの結果が得られます。

で惑星を作成できますか？ World Creator?

World Creator 、巨大な地形（惑星スケールの地形も）を簡単に作成できますが、エクスポートはハイトマップとしての2D画像のままです。私たちはまだ3D球形メッシュのエクスポートをサポートしていませんが、近いうちに球形投影のエクスポートを追加する予定です。

Mac版はなぜこんなに遅れているのですか？

2024年には、リバーズ、3Dオブジェクトのインポート、改良されたより良いレイトレーサーを World Creator （新しいリリースが出るたびに、さらに小さな機能や改良が追加されます）に追加する予定です。これが終わったら、 World Creator を Mac に移植する予定です。Linux版の予定はありません。

World Creator 起動直後にクラッシュします。助けてください！

実行ファイルを実行した直後に World Creator がクラッシュした場合は、以下の場所にあるログファイルを確認してください：

C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt

そのファイルをテキストエディタで開き、最後のエントリまでスクロールダウンしてください。以下のようなテキストになるはずです：

Exception: Value cannot be null. (Parameter 'context') Callstack:\ at SkiaSharp.SKSurface.Create(GRContext context, GRBackendRenderTarget renderTarget, GRSurfaceOrigin origin, SKColorType colorType, SKColorSpace colorspace, SKSurfaceProperties props)\ at SkiaSharp.SKSurface.Create(GRContext context, GRBackendRenderTarget renderTarget, GRSurfaceOrigin origin, SKColorType colorType)\ at WorldCreator3.UI.SkiaRenderer.Rebuild(Texture renderTarget)\ at WorldCreator3.WorldCreator.Initialize() at QHobcdjfY6cDlRbF0P.XaRW86QbuOd9mcCiHC.ihoftOSdD(String[])

面白いのはここです：

-> 例外：値をNULLにすることはできません。(パラメータ 'context')

これは、 World Creator 、Vulkanコンテキストとインスタンスを作成できなかったことを意味します。VulkanはOpenGLやDirectXのようなグラフィックスAPIで、 GPU ドライバに付属しています。 問題は、 GamePP, というアプリケーションをインストールした可能性があることです。このアプリケーションは、バグのあるVulkanレイヤーをインストールするため、 World Creator のようなVulkanベースのアプリケーションがクラッシュする原因となります。 解決策は、GamePPをアンインストールし、C:/ProgramDataのGamePPSDKフォルダを削除することです。そうしないと、 World Creator 、その他のVulkanベースのアプリケーションは起動しません。