Allgemein
Finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen über World Creator.
Wo kann ich um Unterstützung bitten?
Wenn Sie World Creator noch nicht besitzen, können Sie Ihre Anfrage entweder an support@bitethebytes.com schreiben oder unser Support-Widget auf unserer Website verwenden. Das Widget hat den Vorteil, dass Sie schnell nach einer Lösung für Ihre Anfrage suchen können, ohne auf eine Antwort von unserem Support-Team warten zu müssen. Außerdem können Sie uns auch auf Discord für den community Support kontaktieren.
Bitte beachten Sie, dass unser Support-Team Menschen sind, genau wie Sie. Seien Sie freundlich und respektvoll - Hasser und Trolle sind nicht willkommen (in einem solchen Fall werden wir Ihnen einfach nicht antworten und helfen).
Ich habe einen Fehler gefunden. Kann ich ihn irgendwo melden?
Wenn Sie einen Fehler in World Creator, gefunden haben, können Sie ihn im Kundenportal melden.
Folgen Sie diesen Schritten:\
* Anmeldung zum Kundenportal * Klicken Sie auf Fehlerbericht * Füllen Sie das Formular aus und senden Sie den Bericht ab
Standardmäßig erhalten Sie keine Benachrichtigung per E-Mail von unserem System.\
Unterstützen Sie so viele Informationen wie nur möglich - je detaillierter, desto besser. Wenn Sie das Problem reproduzieren können, schreiben Sie jeden einzelnen erforderlichen Schritt auf. Damit das Problem schnell und präzise behoben werden kann, benötigen wir eine detaillierte Beschreibung.
Fehlerberichte sind nicht öffentlich. Ihre persönlichen Daten werden nicht in einer Liste veröffentlicht
mit anderen. Die einzigen Personen, die Ihren Bericht erhalten, sind Mitarbeiter von
BiteTheBytes GmbH - die Entwickler von World Creator.World Creator für immer auf "Verbinden" stehen bleiben?
World Creator 2, ** World Creator 2022.x** und World Creator 2023.x erfordern, dass Ihre Firewall die folgenden Ports für eingehende/ausgehende Verbindungen geöffnet hat:
TCP-Port 5565 (World Creator 2)
TCP-Port 5566 (World Creator 2022.x und World Creator 2023.x)
Dazu müssen Sie Ihre Firewall-Einstellungen manuell bearbeiten (wenn Sie die Firewall Ihres Betriebssystems verwenden, sollte das World Creator Installationsprogramm dies bereits erledigt haben).
Wenn es immer noch nicht funktioniert, löschen Sie den gesamten Ordner [USER]/documents/World Creator/versions/[VERSION] und versuchen Sie es erneut.
Und wenn es danach immer noch nicht funktioniert, überprüfen Sie bitte Ihr System oder Netzwerk auf Verbindungsblockierungen oder Einschränkungen! Wenn wirklich nichts hilft, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.
Was sind die Mindestsystemanforderungen?
Für World Creator 2022, 2023 und World Creator 2024 und höher empfehlen wir Ihnen die folgenden Mindestanforderungen an Ihr System:
Windows 7 (64 bit)
Intel Core i5 der 4. Generation oder gleichwertiger Prozessor AMD
NVIDIA 1080 GTX mit 4 GB VRAM oder gleichwertig AMD GPU
8 GB System-RAM
1 GB Festplattenspeicher
Für World Creator 1 und World Creator 2 empfehlen wir Ihnen die folgenden Mindestsystemvoraussetzungen:
Windows 7 (64 bit)
Intel Core i5 der 4. Generation oder gleichwertiger Prozessor AMD
NVIDIA 980 GTX mit 2 GB VRAM oder gleichwertig AMD GPU
8 GB System-RAM
DirectX 11.1-fähige Grafikkarte (Windows 7 unterstützt nicht die vollständige Liste der DirectX 11.1-Funktionen)
600 MB Festplattenspeicher
Der Simulationsmodus erfordert Windows 8 / DirectX 11.1
Die Mindestsystemanforderungen für einen Mac sind:
OSX 10.13.4 High Sierra
Intel Core i5 der 4. Generation oder gleichwertiger Prozessor AMD
NVIDIA 980 GTX mit 2 GB VRAM oder gleichwertig AMD GPU
8 GB System-RAM
Metallfähige Grafikkarte
600 MB Festplattenspeicher
Was sind die empfohlenen Systemvoraussetzungen?
Für World Creator 2022, 2023 und World Creator 2024 und höher empfehlen wir die folgenden Systemspezifikationen:
Windows 8 (64 bit)
Intel Core i7 der 6. Generation oder gleichwertiger Prozessor AMD
NVIDIA 3080 GTX mit 8 GB VRAM oder gleichwertig AMD GPU
16 GB System-RAM
4 GB Festplattenplatz
Für World Creator 1 und World Creator 2 empfehlen wir die folgenden Systemspezifikationen:
Windows 8.1 (64 bit)
Intel Core i7 der 6. Generation oder gleichwertiger Prozessor AMD
NVIDIA 1080 GTX mit 4 GB VRAM oder gleichwertig AMD GPU
16 GB System-RAM
DirectX 11.1-fähige Grafikkarte
600 MB Festplattenspeicher
Der Simulationsmodus erfordert Windows 8 / DirectX 11.1
Die empfohlenen Systemspezifikationen für einen Mac sind:
OSX 10.13.4 High Sierra
Intel Core i7 der 6. Generation oder gleichwertiger Prozessor AMD
NVIDIA 1080 GTX mit 4 GB VRAM oder gleichwertig AMD GPU
16 GB System-RAM
Metallfähige Grafikkarte
600 MB Festplattenspeicher
Ich erhalte die Meldung 'Ungültiger Benutzername oder Passwort'. Was mache ich falsch?
Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht versehentlich Leerzeichen kopiert haben. Überprüfen Sie außerdem, ob die eingegebenen Informationen korrekt sind. Denken Sie daran, dass Sie nicht die Anmeldedaten für Ihr World Creator -Konto, sondern die Anmeldedaten für Ihren Arbeitsplatz verwenden. Das Konto wird für die Verwaltung der Plätze und mehr verwendet, während der Platz für die Aktivierung und Ausführung der Software verwendet wird. \
Wenn nichts hilft, wenden Sie sich bitte an [support@bitethebytes.com](mailto:support@bitethebytes.com).
Ist eine Internetverbindung erforderlich, wenn Sie World Creator?
Eine Internetverbindung ist nur erforderlich, wenn Sie World Creator zum ersten Mal aktivieren. Nach der Aktivierung lädt World Creator eine Lizenzdatei herunter, die Sie für die Offline-Nutzung verwenden können. Diese Lizenzdatei ist ein paar Tage lang gültig. Sobald sie abgelaufen ist, benötigt World Creator wieder eine aktive Internetverbindung, um die Lizenz zu validieren.
Für Umgebungen, in denen ein Offline-Workflow für einen längeren Zeitraum erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an support@bitethebytes.com. Wir werden Ihnen eine spezielle Lizenzdatei zur Verfügung stellen. Diese Option ist jedoch nur für Unternehmen verfügbar.
Kann ich World Creator nutzen, während ich offline bin?
Eine Internetverbindung ist nur erforderlich, wenn Sie World Creator zum ersten Mal aktivieren. Nach der Aktivierung lädt World Creator eine Lizenzdatei herunter, die Sie für die Offline-Nutzung verwenden können. Diese Lizenzdatei ist ein paar Tage lang gültig. Sobald sie abgelaufen ist, benötigt World Creator wieder eine aktive Internetverbindung, um die Lizenz zu validieren.
Für Umgebungen, in denen ein Offline-Workflow für einen längeren Zeitraum erforderlich ist, wenden Sie sich bitte an support@bitethebytes.com. Wir werden Ihnen eine spezielle Lizenzdatei zur Verfügung stellen. Diese Option ist jedoch nur für Unternehmen verfügbar.
Was ist der Unterschied zwischen der Unity Version und der Standalone Version?
Die Version Unity hat bei weitem weniger Funktionen und ist auch viel langsamer als die Standalone-Version. Außerdem ist die Version Unity nur für die Erstellung von Terrains innerhalb von Unity gedacht.
Die Standalone-Version verfügt über zahlreiche weitere Funktionen und ist dafür gedacht, Terrains zu erstellen, die auch in vielen anderen Anwendungen verwendet werden können (z.B. Unity, Unreal, Cinema4D, 3DS Max, Maya, Blender, Houdini, Quixel Mixer, Substance, Photoshop, Cry Engine, Lumberyard, Vue, Terragen, Clarisse, Octance, und viele mehr). Darüber hinaus ist die Standalone-Version ein reines GPU Terrain- und Landschaftserstellungstool. Alles, was Sie tun, tun Sie also in Echtzeit (Sie sehen Änderungen sofort).
Die Standalone-Version ersetzt die Version Unity vollständig. Wir haben beschlossen, dass die Unity Version keine neuen Funktionen und Updates mehr erhalten soll. Auf diese Weise können wir uns voll und ganz auf die Entwicklung und Pflege der Standalone-Version konzentrieren, die die weitaus leistungsfähigere Version ist.
Wie kann ich mein Kontopasswort ändern?
Tut mir leid, das können Sie nicht. Unsere Sicherheitsrichtlinien verlangen von uns, dass wir ein sicheres Passwort erstellen und es an Sie weitergeben. Es ist nicht möglich, Ihr eigenes Passwort zu erstellen.
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, gehen Sie auf unsere Website, klicken Sie auf das Symbol für die Benutzeranmeldung und wählen Sie Passwort vergessen.
Wie kann ich den Benutzernamen meines Kontos ändern?
Sie können die E-Mail des Kontoinhabers nicht ändern, aber Sie können die zugewiesenen Benutzer einschließlich ihrer E-Mail, ihres Namens und ihres Passworts ändern. Bitte loggen Sie sich in Ihr Konto ein, klicken Sie auf Lizenz und führen Sie die erforderlichen Schritte aus.
Ich erhalte die Meldung 'Die Anzahl der Aktivierungen ist abgelaufen'. Was soll ich tun?
Bitte melden Sie sich im Kundenportal auf unserer Website an und wechseln Sie zu Lizenz. Wählen Sie den Arbeitsplatz, für den Sie alle Aktivierungen zurücksetzen möchten, und klicken Sie auf die Schaltfläche "Zurücksetzen", um alle Aktivierungen freizugeben.
Ist World Creator GPU mit Strom versorgt?
Ja, World Creator wird vollständig von GPU. betrieben. Eine unserer obersten Prioritäten ist es, sicherzustellen, dass alles in World Creator in Echtzeit ausgeführt wird. Der GPU verfügt über einige tausend Kerne, die zu diesem Zweck genutzt werden können.
Außerdem ist es wichtig, dass Sie die neuesten Treiber für Ihre Grafikkarte installiert haben.
Ist World Creator kompatibel zu Spiele-Engines wie Unity und Unreal?
Ja, das stimmt. Terrains werden durch 2D-Graustufenbilder, so genannte Height-Maps, dargestellt. Diese können von World Creator exportiert und in andere Anwendungen importiert werden, z.B. in Game-Engines (z.B. Unity, Unreal, Cry-Engine, Lumberyard, Godot, Flax, und mehr). Der gleiche Ansatz funktioniert auch für die Texturierung / Einfärbung und sogar für Objekte und Details - World Creator lässt Sie alles exportieren, was Sie benötigen, um das gesamte Terrain in anderen Anwendungen vollständig neu zu erstellen.
Dafür haben wir die Bridge Tools entwickelt, die Ihnen helfen, das Terrain von World Creator schnell in andere Anwendungen zu übertragen. Sie können sie über das Kundenportal herunterladen. Loggen Sie sich einfach über unsere Website ein, gehen Sie zu "Bridge herunterladen" und wählen Sie aus, für welche Anwendung Sie das Bridge Tool herunterladen möchten.
Ist World Creator kompatibel mit Anwendungen wie Cinema4D, Vue, Octane, Clarisse, und anderen?
Ja, das stimmt. Terrains werden durch 2D-Graustufenbilder, so genannte Height-Maps, dargestellt. Diese können von World Creator exportiert und in andere Anwendungen importiert werden, z.B. Cinema4D, Vue, Octane, Clarisse, Terragen, Substance, Houdini, 3DS Max, Maya, Photoshop und mehr. Der gleiche Ansatz funktioniert auch bei der Texturierung / Einfärbung und sogar bei Objekten und Details - World Creator lässt Sie alles exportieren, was Sie benötigen, um das gesamte Terrain in einer anderen Anwendung oder einem Spiel vollständig neu zu erstellen.
Auf wie vielen Workstations darf ich installieren und verwenden World Creator?
Jeder Arbeitsplatz deckt zwei Workstations ab (z.B. @home und @work). Außerdem ist jeder Arbeitsplatz eine Floating-Lizenz, d.h. Sie können die Benutzer jederzeit neu zuweisen.
World Creator abgestürzt - wo kann ich die Log-Datei finden?
Die Protokolldatei wird je nach Ihrer Plattform an einem bestimmten Ort gespeichert:
Windows:
C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt
In diesem Ordner finden Sie auch Sicherungskopien von einem abgestürzten Projekt.
Gibt es eine Test- oder Demoversion?
Ja, eine Demoversion steht seit November 2024 zum Download bereit. Bitte beachten Sie, dass die Demoversion von World Creator nur zu Testzwecken kostenlos erhältlich ist. Es gibt keine Zeit- oder Kernnutzungsbeschränkungen. Sie können Terrains jeder Größe und jedes Detailgrades erstellen und anzeigen. Das Speichern und Exportieren ist nicht möglich.
Speichern und Exportieren funktioniert nicht - was soll ich tun?
Bitte deaktivieren Sie Ihre Anti-Malware / Anti-Virus Software und schauen Sie, ob es funktioniert. In den meisten Fällen greift eine solche Software in den Speicher-/Exportmechanismus von World Creator.
Uns liegen mehrere Berichte vor, dass eine Software namens Malwarebytes World Creator daran hindert, ein Projekt zu speichern oder Karten zu exportieren. Das Problem kann behoben werden, indem Sie World Creator als vertrauenswürdige Anwendung in dieser Software auflisten.
Wie wechsle ich von On-Board zu Desktop GPU?
Wenn Sie einen On-Board GPU und einen Desktop GPU in Ihren PC eingebaut haben, kann es sein, dass World Creator den On-Board GPU anstelle des weitaus leistungsfähigeren Desktop GPU. verwendet. In einem solchen Fall kann es sein, dass World Creator nicht richtig startet oder extrem langsam auf Ihrem Computer läuft.
In einem solchen Fall empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Setup so anzupassen, dass Ihr PC bei der Ausführung von World Creator, stattdessen den Desktop GPU verwendet. Folgen Sie dazu einem der beiden Links unten, um zu sehen, wie Sie von On-Board auf Desktop umschalten können GPU:
Kann ich Planeten erstellen mit World Creator?
Mit World Creator können Sie auf einfache Weise riesige Terrains (auch solche im Planetenmaßstab) erstellen, aber der Export wird immer noch ein 2D-Bild als Höhenkarte sein. Wir unterstützen noch keinen 3D-Export von sphärischen Meshes, aber wir planen, den Export von sphärischen Projektionen bald hinzuzufügen.
Warum verzögert sich die Mac-Version so lange?
Für 2024 haben wir geplant, Rivers, den Import von 3D-Objekten und einen verbesserten und besseren Raytracer in World Creator hinzuzufügen (neben weiteren kleineren Funktionen und Verbesserungen, die mit jeder neuen Version hinzukommen werden). Sobald dies abgeschlossen ist, werden wir damit beginnen, World Creator auf den Mac zu portieren. Eine Linux-Version ist nicht geplant.
World Creator stürzt sofort nach dem Start ab. Bitte um Hilfe!
Wenn World Creator unmittelbar nach dem Ausführen der ausführbaren Datei abstürzt, überprüfen Sie bitte die Protokolldatei, die Sie unter folgendem Pfad finden können:
C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt
Öffnen Sie diese Datei mit einem Texteditor und scrollen Sie bis zum letzten Eintrag. Er sollte ungefähr so aussehen wie der folgende Text:
Exception: Value cannot be null. (Parameter 'context') Callstack:\ at SkiaSharp.SKSurface.Create(GRContext context, GRBackendRenderTarget renderTarget, GRSurfaceOrigin origin, SKColorType colorType, SKColorSpace colorspace, SKSurfaceProperties props)\ at SkiaSharp.SKSurface.Create(GRContext context, GRBackendRenderTarget renderTarget, GRSurfaceOrigin origin, SKColorType colorType)\ at WorldCreator3.UI.SkiaRenderer.Rebuild(Texture renderTarget)\ at WorldCreator3.WorldCreator.Initialize() at QHobcdjfY6cDlRbF0P.XaRW86QbuOd9mcCiHC.ihoftOSdD(String[])
Der interessante Teil ist dieser hier:
-> Exception: Wert kann nicht null sein. (Parameter 'Kontext')
Das bedeutet, dass World Creator nicht in der Lage war, einen Vulkan-Kontext und eine Vulkan-Instanz zu erstellen. Vulkan ist eine Grafik-API wie OpenGL oder DirectX, die mit Ihren GPU Treibern geliefert wird. Das Problem besteht darin, dass Sie möglicherweise eine Anwendung namens GamePP, installiert haben, die eine fehlerhafte Vulkan-Schicht installiert und dadurch Vulkan-basierte Anwendungen wie World Creator zum Absturz bringt. Die Lösung besteht darin, GamePP zu deinstallieren und den Ordner GamePPSDK in C:/ProgramData zu entfernen, da sonst World Creator und jede andere Vulkan-basierte Anwendung nicht gestartet werden kann.
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