一般
World Creator に関するよくある質問への回答を見つけてください。
サポートはどこに依頼すればよいですか？
まだ World Creator をお持ちでない場合は、次のいずれかにご依頼ください： [email protected] または当社のウェブサイト上のサポートウィジェットをご利用ください。さらに、ぜひ フォーラムに質問を投稿してください。そこで当社チームやコミュニティとともに構造化されたサポートや議論を受けられます。
それに加えて、以下にもご参加いただけます： Discord でコミュニティサポートを受けられます。
当社のサポートチームも皆さんと同じ人間であることをご理解ください。親切かつ礼儀正しく接してください — ヘイトやトロール行為は歓迎されません（そのような場合は単に回答や支援を行わないことがあります）。
バグを見つけました。報告できる場所はありますか？
World Creator でバグを見つけた場合は、カスタマーポータルで報告できます。
次の手順に従ってください：
カスタマーポータルにログインする
「Bug Report」をクリックする
フォームに記入して報告を送信する または
フォーラムの Bug Reports セクションに詳細なバグ報告を投稿する
デフォルトでは、システムから通知メールは送信されません。
可能な限り多くの情報を提供してください — 詳細であればあるほど良いです。再現できる場合は、必要な手順をすべて書いてください。問題を早く正確に修正するために、詳細な説明が必要です。
バグ報告は公開されません。あなたの個人データが
他者と共有されることはありません。報告を受け取るのは、
BiteTheBytes GmbH — World Creator の開発者の従業員のみです。World Creator が「接続中」のまま永遠に止まる？
World Creator 2, World Creator 2022.x および World Creator 2023.x は、入出力接続のために次のポートをファイアウォールで開放する必要があります：
TCP ポート 5565（World Creator 2）
TCP ポート 5566（World Creator 2022.x および World Creator 2023.x）
このために、ファイアウォール設定を手動で編集する必要があります（OS のファイアウォールを使用している場合、World Creator のインストーラーがすでに処理しているはずです）。
それでも動作しない場合は、フォルダ全体を削除してください： [USER]/documents/World Creator/versions/[VERSION] そして再試行してください。
それでも動作しない場合は、システムまたはネットワークに接続をブロックする仕組みや制限がないか確認してください！本当に何も効果がない場合は、サポートチームにご連絡ください。
最小システム要件は何ですか？
World Creator 2022、2023、および World Creator 2024 について、次の最小システム仕様を推奨します：
Windows 7（64 ビット）
第4世代 Intel Core i5 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 1080（4 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 8 GB
ディスク空き容量 1 GB
World Creator 2025 以降については、次の最小システム仕様を推奨します：
INDIE バージョン：
Windows 7（64 ビット）
第4世代 Intel Core i5 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 1080（4 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 8 GB
ディスク空き容量 1 GB
PROFESSIONAL / STUDIO / ENTERPRISE バージョン：
Windows 7（64 ビット）
第4世代 Intel Core i5 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 2080（4 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 8 GB
ディスク空き容量 1 GB
World Creator 1 および World Creator 2 については、次の最小システム仕様を推奨します：
Windows 7（64 ビット）
第4世代 Intel Core i5 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 980（2 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 8 GB
DirectX 11.1 対応グラフィックカード（Windows 7 は DirectX 11.1 の全機能をサポートしていません）
ディスク空き容量 600 MB
シミュレーションモードには Windows 8 / DirectX 11.1 が必要です
Mac の最小システム要件は以下の通りです：
OSX 10.13.4 High Sierra
第4世代 Intel Core i5 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 980（2 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 8 GB
Metal 対応グラフィックカード
ディスク空き容量 600 MB
推奨システム仕様は何ですか？
World Creator 2022、2023、および World Creator 2024 について、次のシステム仕様を推奨します：
Windows 10（64 ビット）
第6世代 Intel Core i7 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 2080（8 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 16 GB
ディスク空き容量 4 GB
World Creator 2025 以降については、次のシステム仕様を推奨します：
INDIE バージョン：
Windows 10（64 ビット）
第6世代 Intel Core i7 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 2080（8 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 16 GB
ディスク空き容量 4 GB
PROFESSIONAL / STUDIO / ENTERPRISE バージョン：
Windows 10（64 ビット）
第6世代 Intel Core i7 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 4080（8 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 16 GB
ディスク空き容量 4 GB
World Creator 1 および World Creator 2 については、次のシステム仕様を推奨します：
Windows 10（64 ビット）
第6世代 Intel Core i7 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 1080（4 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 16 GB
DirectX 11.1 対応グラフィックカード
ディスク空き容量 600 MB
シミュレーションモードには Windows 8 / DirectX 11.1 が必要です
Mac の推奨システム仕様は以下の通りです：
OSX 10.13.4 High Sierra
第6世代 Intel Core i7 または同等の AMD プロセッサー
NVIDIA 1080（4 GB VRAM）または同等の AMD GPU
システム RAM 16 GB
Metal 対応グラフィックカード
ディスク空き容量 600 MB
'無効なユーザー名またはパスワード' のメッセージが表示されます。何が間違っているのでしょうか？
不要な空白を誤ってコピーしていないか確認してください。また、入力情報が正しいか再確認してください。World Creator のアカウントログイン資格情報ではなく、シート（seat）用のログイン資格情報を使用することを忘れないでください。アカウントはシート管理などに使用され、シートはソフトウェアのアクティベーションと実行に使用されます。
それでも解決しない場合は、次にお問い合わせください： [email protected].
World Creator を使用する際にインターネット接続は必要ですか？
インターネット接続は World Creator を初回アクティベートする際にのみ必要です。アクティベーション後、World Creator はオフライン使用のために使用できるライセンスファイルをダウンロードします。そのライセンスファイルは数日間有効です。期限が切れると、ライセンスを検証するために再度アクティブなインターネット接続が必要になります。
より長期間のオフラインワークフローが必要な環境については、次にご連絡ください： [email protected]特定のライセンスファイルを提供します。ただし、このオプションは Studio および Enterprise ライセンス所有者のみが利用できます。
オフラインの状態で World Creator を使用できますか？
インターネット接続は World Creator を初回アクティベートする際にのみ必要です。アクティベーション後、World Creator はオフライン使用のために使用できるライセンスファイルをダウンロードします。そのライセンスファイルは数日間有効です。期限が切れると、ライセンスを検証するために再度アクティブなインターネット接続が必要になります。
より長期間のオフラインワークフローが必要な環境については、次にご連絡ください： [email protected]特定のライセンスファイルを提供します。ただし、このオプションは Studio および Enterprise ライセンス所有者のみが利用できます。
Unity 版とスタンドアロン版の違いは何ですか？
Unity 版は機能がはるかに少なく、スタンドアロン版よりも遅いです。また、Unity 版は Unity 内で地形を作成するためのものです。
スタンドアロン版ははるかに多くの機能を持ち、他の多くのアプリケーション（例：Unity、Unreal、Cinema4D、3DS Max、Maya、Blender、Houdini、Quixel Mixer、Substance、Photoshop、Cry Engine、Lumberyard、Vue、Terragen、Clarisse、Octane など）で利用できる地形を作成することを目的としています。さらに、スタンドアロン版は純粋な GPU ベースの地形・ランドスケープ作成ツールです。したがって、行った操作はすべてリアルタイムで行われ（変更が即座に表示され）、その場で確認できます。
スタンドアロン版は Unity 版を完全に置き換えます。私たちは Unity 版に新機能やアップデートをもはや追加しないことに決めました。そうすることで、より強力なスタンドアロン版の開発と維持に専念できます。
アカウントのパスワードはどうやって変更できますか？
申し訳ありませんが、できません。当社のセキュリティポリシーでは、安全なパスワードを生成してお渡しする必要があり、ユーザー自身が任意のパスワードを設定することは許可されていません。
パスワードを忘れた場合は、当社のウェブサイトにアクセスし、ユーザーログインアイコンをクリックして「パスワードを忘れた」を選んでください。
アカウントのユーザー名はどうやって変更できますか？
アカウント保有者のメールアドレス自体は変更できませんが、割り当てられたユーザー（メール、名前、パスワードを含む）を変更することはできます。アカウントにログインし、License をクリックして必要な手順を実行してください。
'アクティベーション数が期限切れです' というメッセージが表示されます。どうすればよいですか？
当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインし、License に切り替えてください。リセットしたいシートを選択し、「Reset」ボタンをクリックしてすべてのアクティベーションを解除します。
World Creator は GPU ベースですか？
はい、World Creator は完全に GPU によって駆動されています。World Creator の最優先事項の一つは、すべてをリアルタイムで実行することです。GPU にはこの目的に使用できる数千のコアがあります。
さらに、グラフィックカードには最新のドライバーをインストールしておくことが重要です。
World Creator は Unity や Unreal などのゲームエンジンと互換性がありますか？
はい、あります。地形は 2D のグレースケール画像（いわゆるハイトマップ）で表現されます。これらは World Creator からエクスポートして他のアプリケーション（例：Unity、Unreal、Cry-Engine、Lumberyard、Godot、Flax など）にインポートできます。同じ手法はテクスチャ / カラーリング、さらにはオブジェクトやディテールにも適用でき、World Creator は他のアプリケーションで完全に地形を再現するために必要なすべてをエクスポートできるようにします。
そのために、World Creator の地形を他のアプリケーションに素早く転送するのに役立つ Bridge Tools を開発しました。カスタマーポータルからダウンロードできます。ウェブサイトからログインし、「Download Bridge」に移動して、どのアプリケーション用に Bridge Tool をダウンロードするかを選んでください。
World Creator は Cinema 4D、Vue、Octane、Clarisse などのアプリケーションと互換性がありますか？
はい、あります。地形は 2D のグレースケール画像（いわゆるハイトマップ）で表現されます。これらは World Creator からエクスポートして Cinema4D、Vue、Octane、Clarisse、Terragen、Substance、Houdini、3DS Max、Maya、Photoshop などの他のアプリケーションにインポートできます。同じ手法はテクスチャ / カラーリング、さらにはオブジェクトやディテールにも適用でき、World Creator は別のアプリケーションやゲームで地形を完全に再現するために必要なすべてをエクスポートできます。
何台のワークステーションに World Creator をインストールして使用できますか？
各シートは 2 台のワークステーション（例：自宅と職場）をカバーします。さらに、各シートはフローティングライセンスであり、ユーザーをいつでも再割り当てできます。
World Creator がクラッシュしました — ログファイルはどこにありますか？
ログファイルはプラットフォームに応じた特定の場所に保存されています：
Windows：
C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt
そのフォルダにはクラッシュしたプロジェクトのバックアップも見つかります。
トライアルやデモ版は利用できますか？
ダウンロード用のデモ版は提供していません。企業は [email protected] に連絡してトライアルを申請できます（個人や趣味の利用者はトライアル利用の対象外です）。
保存やエクスポートが機能しません — どうすればよいですか？
アンチマルウェア / アンチウイルスソフトを無効にして動作するか確認してください。多くの場合、そのようなソフトウェアが World Creator の保存 / エクスポート機構に干渉します。
Malwarebytes というソフトウェアが World Creator のプロジェクト保存やマップのエクスポートを妨げるという報告が複数あります。この問題は、Malwarebytes 内で World Creator を信頼できるアプリケーションとしてリストに追加することで解決できます。
オンボード GPU からデスクトップ GPU に切り替えるにはどうすればよいですか？
PC にオンボード GPU とデスクトップ GPU の両方が搭載されている場合、World Creator がより性能の高いデスクトップ GPU ではなくオンボード GPU を使用することがあります。その場合、World Creator が正しく起動しないか、非常に遅く動作する可能性があります。
そのような場合は、World Creator 実行時に PC がデスクトップ GPU を使用するよう設定を調整することを強くお勧めします。オンボードからデスクトップ GPU に切り替える方法については、以下のいずれかのリンクを参照してください：
World Creator で惑星を作成できますか？
World Creator では巨大な地形（惑星規模の地形も含む）を容易に作成できますが、エクスポートは依然としてハイトマップとしての 2D 画像になります。まだ 3D 球状メッシュのエクスポートはサポートしていませんが、球面投影エクスポートを近日中に追加する予定です。
World Creator が起動直後にクラッシュします。助けてください！
実行ファイルを実行して直後に World Creator がクラッシュする場合は、次の場所にあるログファイルを確認してください：
C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt
そのファイルをテキストエディタで開き、最後のエントリまでスクロールしてください。次のようなテキストになっているはずです：
Exception: Value cannot be null. (Parameter 'context') Callstack:
at SkiaSharp.SKSurface.Create(GRContext context, GRBackendRenderTarget renderTarget, GRSurfaceOrigin origin, SKColorType colorType, SKColorSpace colorspace, SKSurfaceProperties props)
at SkiaSharp.SKSurface.Create(GRContext context, GRBackendRenderTarget renderTarget, GRSurfaceOrigin origin, SKColorType colorType)
at WorldCreator3.UI.SkiaRenderer.Rebuild(Texture renderTarget)
at WorldCreator3.WorldCreator.Initialize() at QHobcdjfY6cDlRbF0P.XaRW86QbuOd9mcCiHC.ihoftOSdD(String[])
興味深い部分は次の箇所です：
-> Exception: Value cannot be null. (Parameter 'context')
これは World Creator が Vulkan コンテキストとインスタンスを作成できなかったことを意味します。Vulkan は OpenGL や DirectX と同様のグラフィックス API で、GPU ドライバーに含まれます。 問題は、あなたが GamePPというアプリケーションをインストールしている可能性があり、これが不具合のある Vulkan レイヤーをインストールして Vulkan ベースのアプリケーション（World Creator など）がクラッシュする原因になっていることです。 解決策は GamePP をアンインストールし、C:/ProgramData の GamePPSDK フォルダを削除することです。そうしないと、World Creator やその他の Vulkan ベースのアプリケーションは起動しません。
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