# 購入とライセンス
ログインデータを受け取っていません。どうすればよいですか？
通常、World Creator を購入すると 2 通のメールが届きます。1通目は FastSpring からの領収書、2通目はアカウントのログイン認証情報を含む当社からのメールです。
何も届いていない場合は、購入手続き中に何か問題が発生した可能性があります。FastSpring は通常、銀行に取引の承認を試みます。それが失敗した場合、そもそも購入は行われていないため、FastSpring からも当社からもメールは届きません。
FastSpring から領収書は届いたのに、ログイン認証情報を含む当社からのメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも必ず確認してください。ほとんどの場合、そこに入っており、問題ありません。見当たらない場合は、ぜひ までご連絡ください。その際、取引 / 注文 ID または注文時に使用したメールアドレスを必ずお知らせください。サポートチームが直ちに問題点を確認し、できる限りお手伝いします。
追加のユーザーライセンスを取得するにはどうすればよいですか？
当社ウェブサイトの購入ページに移動し、別のライセンスを購入してください。以前に使用したのとまったく同じメールアドレスを使用してください。当社のシステムが新しい購入を統合し、適切なライセンスを World Creator アカウントに追加します。それでもうまくいかない場合は、 購入後にご連絡ください。新しいライセンスを再関連付けし、アカウントに接続します。
私は学生 / 教師です。学術ライセンスの対象になりますか？
はい、可能です。当社ウェブサイトの購入ページに行き、比較一覧がすべて表示されるまで下へスクロールしてください。そこに Apply と書かれたボタンがあります。それをクリックしてフォームに記入してください。審査に成功すると、割引コードをメールでお送りします。
12か月のメンテナンスプランはどのように機能しますか？
永久ライセンスを購入した場合、無料の 12 か月メンテナンスプランが購入に含まれます。この期間中、World Creator のすべての新しいアップデートとアップグレードにアクセスできます。12か月後は、カスタマーポータルから追加の 12 か月分のサポートとアップデートをいつでも更新できます。
サブスクリプションとは何ですか？
サブスクリプションとは、特定の期間、何かを受け取ることをあらかじめ取り決める契約のことです。たとえば、雑誌を毎月届けてもらうように手配するのは、サブスクリプションの一例です。
つまり、World Creator の場合は、World Creator を使用するために毎年サブスクライブすることになります。サブスクリプション期間が終了すると、World Creator を起動して使用することはできなくなります（つまり、再度サブスクライブする必要があります）。
サブスクリプション期間中は、当社がリリースする World Creator のすべての新しいアップデートとバージョンにアクセスできます。
perpetual とは何ですか？
永久ライセンスでは、購入時点で利用可能な World Creator のバージョンと、含まれている **1年間のメンテナンス期間**.
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への永久的なアクセスが付与されます。メンテナンスが終了した後も、これらのバージョンは永久に使用し続けることができますが、メンテナンスを更新しない限り、新しいアップデートやサポートは受けられません。
Lifetime とは何ですか？
Lifetime ライセンスでは、 **World Creator の現在および将来のすべてのバージョンに無制限にアクセスできます**。これには **当社がリリースするすべてのアップデート、アップグレード、新機能**に加えて、 **すべての新しいアセット** を時間とともに追加していくものが含まれます — **追加費用なしで**.
。ご注意ください、 **Lifetime ライセンスは特別な機会にのみ提供され** 、 **常に利用できるわけではありません**。ただし、一度購入すれば、現在も将来も、World Creator が提供するすべてに完全にアクセスできます。
Perpetual License と Lifetime License の違いは何ですか？
* **Perpetual:** 一度支払えば、現在のバージョンを永久に保持でき、1年間のアップデートとサポートが付きます。
* **Lifetime:** 一度支払えば、 **今後のすべてのアップデートとサポートを永久に受けられます**.
Lifetime License を所有している場合、将来のアップグレードに再度料金を支払う必要がありますか？
いいえ。Lifetime License の所有者は、 **将来のすべてのバージョンとアップデートを追加費用なしで受け取れます**.
Indie、Professional、Studio、Enterprise ライセンスの違いは何ですか？
* **Indie:** 趣味の制作者、個人、個人事業主、学生向けで、売上上限はありません。
* **Professional:** フリーランサーおよび個人向けで、売上上限はありません。
* **Studio:** 成長中のチーム向けで、数量割引とオプションのサブスクリプションが含まれます。
* **Enterprise:** 大企業向けで、優先サポート、SLA オプション、カスタム条件が含まれます。
後であるライセンスから別のライセンスへアップグレードできますか？
はい。お支払いいただくのは **差額** だけです。現在のライセンスと対象のライセンスとの差額です。
Perpetual License を購入して後でアップグレードする場合、全額を再度支払う必要がありますか？
いいえ。お支払いいただくのは **差額** だけです。現在のライセンスと新しいライセンスとの差額です。
チーム用に複数席が必要な場合、ボリュームディスカウントはどのように適用されますか？
複数席を購入する場合に割引が適用されます。たとえば、5〜9席で10%割引、10〜19席で15%割引、50席以上で最大25〜30%割引です。大規模チームには、 **サイトライセンス** を推奨します。
表示価格に税金や VAT は含まれていますか？
いいえ。税金と VAT は、お住まいの地域に応じて、チェックアウト時に計算されて加算されます。
サイトライセンスとは何ですか？また、Studio または Enterprise ライセンスとどう違いますか？
サイトライセンスは **1つの物理拠点にある無制限の席数** （例：オフィスや大学）をカバーします。Studio/Enterprise ライセンスは、 **1席ごと** です。別途取り決めがない限り。
World Creator の最新バージョンはどこでダウンロードできますか？
当社ウェブサイトからカスタマーポータルにログインしてください。次に「Download World Creator」をクリックし、一覧から最新バージョンを選択します。インストーラーと ZIP アーカイブのどちらかを選べます。インストーラーは、World Creator を実行するために必要なすべてがインストールされ、設定されるように必要な手順をすべて行います。ZIP アーカイブはそれを行いませんが、インストールなしで実行ファイルを展開できます。
Unity 版から Standalone 版へアップグレードするにはどうすればよいですか？
次の宛先にメールを書いてください そして、Unity アセットストアでの購入に関する請求書番号をお送りください（購入後、Unity から請求書 PDF が届いているはずです）。
また、購入したいライセンスの種類もお知らせください。
メンテナンス更新の費用はいくらですか？
永久ライセンスを購入した場合、無料の 12 か月メンテナンスプランが購入に含まれます。この期間中、World Creator のすべての新しいアップデートとアップグレードにアクセスできます。12か月後は、カスタマーポータルから追加の 12 か月分のサポートとアップデートをいつでも更新できます。
メンテナンス費用は、該当するライセンスタイプの表示価格の 30% です。
メンテナンスプランが終了しました。どこで延長できますか？
アカウントにサインインし、「License」をクリックしてください。アクティベーションに紐づいているライセンス（メールを確認）を選択し、「RENEW MAINTENANCE」ボタンをクリックします。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
World Creator の月額または年額ライセンスを購入した場合は、当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインし、「Licence」に移動してください。解約したいライセンスを選択し、「Cancel」ボタンをクリックして現在のサブスクリプションを解約します。
アクティベーションをリセットするにはどうすればよいですか？
当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインし、「License」に切り替えてください。そこで、すべてのアクティベーションをリセットしたいライセンスを選択し、「Reset」をクリックしてすべてのアクティベーションをリセットします。
ライセンスの有効期限が切れました。助けてください！
World Creator 実行時に「licence expired」エラーが表示される場合、メンテナンスプランの有効期限が切れており、ダウンロードしてインストールした World Creator のバージョンがメンテナンスサポート期間外にリリースされた可能性があります。
カスタマーポータルにログインして、割り当てられた席の有効期限を確認してください。期限が切れている場合は、ライセンスを更新する必要があります。
「Not eligible for latest version!」というエラーが出ます。どういう意味ですか？
それは、メンテナンス期間が終了した後にリリースされた、より新しいバージョンの World Creator をアクティベートしようとしていることを意味します。World Creator を購入すると、12か月間、新しいアップデートとアップグレードが提供されますのでご注意ください。その期間後の新しいリリースにアクセスするには、メンテナンスプランを更新する必要があります。そうしないとアクセスできません。アクセスできるのは、購入前およびメンテナンス期間内にリリースされたバージョンのみで、メンテナンス期間でカバーされないバージョンにはアクセスできません。
メンテナンス期間が終了した場合の更新方法はこちらです：
アカウントにサインインし、「License(s)」に移動してください。アクティベーションに紐づいているライセンス（メールを確認）を選択し、「Renew Maintenance / Renew Subscription」ボタンをクリックします。
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.world-creator.com/ja/faq/purchase-and-license.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.