保守プランの購入

お客様のいずれかのライセンスの12か月間の保守プランを購入するには、ダッシュボードで少し下にスクロールし、「Purchase Maintenance and Support Plan」ボタンをクリックしてください。

ポップアップが表示されます：

お客様には World Creator のウェブサイトを通じて World Creator カスタマーポータルにログインしていただく必要があります。 ログイン後、以下の情報をあなたに送信する必要があります：

• World Creator アカウントのメールアドレス（マネージャーアカウントのメールアドレス）。

• 彼らの World Creator アカウント ID。これを見つけるには、ポータル内の「Account」をクリックする必要があります。

• 保守を更新したいライセンスのシート ID（ポータル内で「License」をクリックし、保守プランを購入したいライセンスを選択して「View」をクリックするとシート ID が表示されます）。

この情報を受け取ったら、フォームに入力してください（上の画像を参照）。情報が正しければ、指定されたライセンスに適切な保守プランを購入できるページにリダイレクトされます。フォームに入力された情報が正しくない場合はエラーメッセージが表示されます。お客様が正しいアカウントメール、アカウント ID、シート ID を提供していることを確認してください。

購入を完了すると、当社のシステムがライセンスを即座に延長し、その後調達ポータルのダッシュボードにリダイレクトされます。追加の操作は不要です。