구매 및 라이선스

로그인 정보를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

일반적으로 World Creator를 구매하면 두 통의 이메일을 받습니다. 첫 번째 이메일은 FastSpring에서 발송되며 영수증을 포함합니다. 두 번째 이메일은 저희로부터 발송되며 계정 로그인 자격 증명이 포함되어 있습니다.

아무것도 받지 못했다면, 구매 과정에서 문제가 발생한 것입니다. FastSpring은 일반적으로 결제를 위해 은행에 예약을 시도합니다. 만약 그 과정에 실패하면 구매가 전혀 이루어지지 않으므로 FastSpring이나 저희로부터 어떤 이메일도 수신되지 않습니다.

FastSpring에서 영수증은 받았지만 저희로부터 로그인 자격 증명이 포함된 메일을 받지 못했다면 스팸 폴더도 확인해 주세요. 대부분의 경우 그곳에서 찾을 수 있으며 모든 것이 정상입니다. 그렇지 않다면 언제든지 [email protected] 로 연락해 주시고 거래/주문 ID 또는 주문에 사용한 이메일을 반드시 보내 주세요. 저희 지원팀이 즉시 문제를 확인하고 가능한 한 도와드리겠습니다.

추가 사용자 라이선스는 어떻게 얻나요?

웹사이트의 구매(Buy) 페이지로 가서 추가 라이선스를 구매하세요. 이전에 사용한 것과 정확히 동일한 이메일을 사용해야 합니다. 시스템이 새 구매를 병합하여 World Creator 계정에 적절한 라이선스를 추가합니다. 만약 작동하지 않으면 [email protected] 재구매 후에 연락해 주세요. 그들은 새 라이선스를 재참조하여 계정과 연결해 드릴 것입니다.

저는 학생/교사입니다. 학술 라이선스 자격이 있나요?

네, 가능합니다. 웹사이트의 구매(Buy) 페이지로 가서 아래로 스크롤하면 Request Academic Discount(학술 할인 요청) 버튼이 보입니다. 클릭하여 양식을 작성하세요. 검증이 완료되면 이메일로 할인 코드를 보내드립니다.

12개월 유지보수 플랜은 어떻게 작동하나요?

영구 라이선스를 구매하신 경우, 구매 시 무료 12개월 유지보수 플랜이 포함됩니다. 이 기간 동안 World Creator의 모든 신규 업데이트 및 업그레이드에 접근할 수 있습니다. 12개월 이후에는 고객 포털을 통해 언제든지 추가 12개월의 지원 및 업데이트를 위해 갱신할 수 있습니다.

구독(Subscription)이란 무엇인가요?

구독의 정의는 특정 기간 동안 미리 약정하여 어떤 것을 받기로 하는 계약입니다. 예를 들어 잡지를 매달 배달받기로 약정하면 그것이 구독의 한 예입니다.

World Creator의 경우 연간 구독을 통해 World Creator를 사용합니다. 구독 기간이 종료되면 더 이상 World Creator를 실행하거나 사용할 수 없으며(다시 구독해야 함)

구독 기간 동안에는 저희가 출시하는 모든 새로운 업데이트와 버전에 접근할 수 있습니다.

영구(Perpetual)는 무엇을 의미하나요?

영구 라이선스는 구매 시점에 제공되는 World Creator 버전에 대한 영구적인 접근 권한과 포함된 기간 동안 출시되는 모든 버전에 대한 접근 권한을 부여합니다. 1년 유지보수 기간.

유지보수가 만료된 후에도 해당 버전들은 영구히 계속 사용할 수 있지만, 유지보수를 갱신하지 않으면 새로운 업데이트나 지원은 받지 못합니다.

라이프타임(Lifetime)은 무엇을 의미하나요?

라이프타임 라이선스는 현재 및 향후 모든 World Creator 버전에 대한 무제한 접근 권한을 제공합니다. 이것은 저희가 출시하는, 모든 신규 에셋 을 포함하며 추가 비용 없이.

참고로 라이프타임 라이선스는 특별한 경우에만 제공됩니다 그리고 항상 제공되는 것은 아닙니다. 그러나 일단 구매하면 현재와 미래의 World Creator가 제공하는 모든 것에 대한 전체 접근 권한을 항상 유지하게 됩니다.

영구 라이선스(Perpetual License)와 라이프타임 라이선스(Lifetime License)의 차이점은 무엇인가요?

• 영구(Perpetual): 한 번 결제하면 현재 버전을 영구히 보유, 1년간의 업데이트 및 지원 포함.

• 라이프타임(Lifetime): 한 번 결제하면 향후 모든 업데이트 및 지원을 영원히 받음.

라이프타임 라이선스를 소유한 경우 향후 업그레이드에 대해 다시 지불해야 하나요?

아니요. 라이프타임 라이선스 소유자는 향후 모든 버전과 업데이트를 추가 비용 없이 받습니다.

Indie, Professional, Studio, Enterprise 라이선스의 차이점은 무엇인가요?

• 인디(Indie): 개인 또는 소규모 제작자용, 상업적 사용에 제한이 있으며 수익 한도 적용.

• 프로페셔널(Professional): 프리랜서 및 개인용, 수익 한도 없음.

• 스튜디오(Studio): 성장하는 팀용, 대량 할인 및 선택적 구독 포함.

• 엔터프라이즈(Enterprise): 대기업용, 우선 지원(Priority Support), SLA 옵션 및 맞춤 조건 포함.

나중에 한 라이선스에서 다른 라이선스로 업그레이드할 수 있나요?

예. 귀하는 단지 가격 차액 만 지불하면 됩니다(현재 라이선스와 목표 라이선스 간의).

영구 라이선스를 구매한 후 나중에 업그레이드하면 전체 가격을 다시 지불하나요?

아니요. 귀하는 단지 차액 만 지불하면 됩니다(현재 라이선스와 새 라이선스 간의).

팀에 여러 좌석이 필요한 경우 볼륨 할인은 어떻게 적용되나요?

여러 좌석을 구매할 때 할인이 적용됩니다: 예를 들어 5–9좌석은 10% 할인, 10–19좌석은 15% 할인, 50좌석 이상은 최대 25–30% 할인 등입니다. 더 큰 팀의 경우 사이트 라이선스(Site License) 를 권장합니다.

표시된 가격에 세금 또는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?

아니요. 세금 및 VAT는 결제 시 귀하의 위치에 따라 계산되어 추가됩니다.

사이트 라이선스는 무엇이며 Studio 또는 Enterprise 라이선스와 어떻게 다른가요?

사이트 라이선스는 한 물리적 위치에서의 무제한 좌석을 포함합니다 (예: 사무실 또는 대학교). Studio/Enterprise 라이선스는 좌석당(per-seat) 으로 제공되며 별도로 협의하지 않는 한 그렇습니다.

최신 버전의 World Creator는 어디에서 다운로드하나요?

웹사이트에서 고객 포털에 로그인하세요. 그런 다음 Download World Creator를 클릭하고 목록에서 최신 버전을 선택하세요. 설치 프로그램(installer)과 ZIP 아카이브 중에서 선택할 수 있습니다. 설치 프로그램은 World Creator를 실행하는 데 필요한 모든 항목이 설치되고 설정되도록 모든 필요한 단계를 수행합니다. ZIP 아카이브는 이 과정을 자동으로 처리하지 않지만 설치 과정 없이 실행 파일을 추출할 수 있게 해줍니다.

Unity 버전에서 독립 실행형(Standalone) 버전으로 어떻게 업그레이드하나요?

다음 주소로 이메일을 보내 주세요: [email protected] 그리고 Unity 에셋 스토어 구매의 송장 번호를 보내 주세요(구매 후 Unity로부터 받은 송장 PDF가 있어야 합니다).

또한 어떤 라이선스를 구매하고 싶은지 알려 주세요.

유지보수 갱신 비용은 얼마인가요?

영구 라이선스를 구매하신 경우, 구매 시 무료 12개월 유지보수 플랜이 포함됩니다. 이 기간 동안 World Creator의 모든 신규 업데이트 및 업그레이드에 접근할 수 있습니다. 12개월 이후에는 고객 포털을 통해 언제든지 추가 12개월의 지원 및 업데이트를 위해 갱신할 수 있습니다.

유지보수 비용은 해당 라이선스 유형의 표시 가격의 30%입니다.

제 유지보수 플랜이 만료되었습니다. 어디서 연장할 수 있나요?

계정에 로그인하고 License(라이선스)를 클릭하세요. 활성화와 연결된 라이선스를 선택(이메일 확인)한 다음 RENEW MAINTENANCE 버튼을 클릭하세요.

구독을 어떻게 취소하나요?

월간 또는 연간 World Creator 라이선스를 구매하셨다면 웹사이트의 고객 포털에 로그인하고 License(라이선스)로 이동하세요. 취소하려는 라이선스를 선택한 후 취소 버튼을 클릭하여 활성 구독을 취소하세요.

활성화를 어떻게 리셋하나요?

웹사이트의 고객 포털에 로그인하고 License(라이선스)로 이동하세요. 거기에서 활성화를 모두 리셋하려는 라이선스를 선택하고 Reset을 클릭하여 모든 활성화를 리셋하세요.

라이선스가 만료되었습니다. 도와주세요!

World Creator를 실행할 때 "license expired(라이선스 만료)" 오류가 발생하면 유지보수 플랜이 만료되었을 가능성이 높으며, 다운로드 및 설치한 World Creator 버전이 귀하의 유지보수 지원 기간 외에 출시된 버전일 수 있습니다.

고객 포털에 로그인하여 할당된 좌석의 만료 날짜를 확인하세요. 만료되었다면 라이선스를 갱신해야 합니다.

"최신 버전 자격 없음(Not eligible for latest version!)" 오류가 발생합니다. 무슨 뜻인가요?

이는 귀하의 유지보수 기간이 종료된 이후에 출시된 최신 버전을 활성화하려 한다는 의미입니다. World Creator를 구매하신 후에는 12개월 동안 신규 업데이트 및 업그레이드를 받을 수 있다는 점을 기억해 주세요. 그 기간 이후의 모든 신규 릴리스는 유지보수 플랜을 갱신해야 접근할 수 있습니다. 구매 시점 이전 또는 유지보수 기간 내에 출시된 버전만 접근할 수 있으며 유지보수 기간이 적용되지 않는 버전에는 접근할 수 없습니다.

유지보수 기간이 만료된 경우 갱신 방법은 다음과 같습니다:

계정에 로그인하고 License(s)(라이선스)로 이동하세요. 활성화와 연결된 라이선스를 선택(이메일 확인)하고 Renew Maintenance / Renew Subscription 버튼을 클릭하세요.