구매 및 라이선스

로그인 정보를 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

일반적으로 World Creator를 구매하면 두 통의 이메일을 받습니다. 첫 번째 이메일은 FastSpring에서 발송되는 영수증 관련 이메일이고, 두 번째 이메일은 계정 로그인 정보가 담긴 저희 쪽 이메일입니다.

아무것도 받지 못했다면 구매 과정에서 문제가 발생한 것입니다. FastSpring은 보통 거래를 위해 귀하의 은행에 승인을 요청합니다. 그 요청이 실패하면 구매가 이루어지지 않으므로 FastSpring이나 저희로부터 아무 이메일도 받지 못합니다.

FastSpring으로부터 영수증은 받았지만 저희로부터 로그인 정보가 담긴 이메일을 받지 못했다면, 스팸 폴더도 꼭 확인해 주세요. 대부분의 경우 그곳에서 찾을 수 있으며 모든 것이 정상입니다. 찾을 수 없다면 언제든지 [email protected] 로 연락하시고 거래/주문 ID 또는 주문 시 사용한 이메일을 반드시 보내 주세요. 지원팀이 즉시 문제를 확인하고 가능한 범위 내에서 도와드리겠습니다.

추가 사용자 라이선스는 어떻게 받나요?

저희 웹사이트의 구매(Buy) 페이지로 가서 라이선스를 하나 더 구매해 주세요. 이전에 사용한 것과 정확히 동일한 이메일을 사용해야 합니다. 시스템이 새 구매를 병합하여 World Creator 계정에 적절한 라이선스를 추가합니다. 작동하지 않는 경우에는 [email protected] 다시 구매하신 후에 문의해 주세요. 그들이 새 라이선스를 재참조하여 귀하의 계정과 연결해 줄 것입니다.

저는 학생/교사입니다. 학술 라이선스를 받을 수 있나요?

네 가능합니다. 저희 웹사이트의 구매(Buy) 페이지로 가서 아래로 스크롤하면 "Request Academic Discount" 버튼이 보입니다. 클릭하여 양식을 작성해 주세요. 검증이 완료되면 이메일로 할인 코드를 보내드립니다.

12개월 유지보수 계획은 어떻게 작동하나요?

영구 라이선스를 구매하시면 구매 시 무료 12개월 유지보수 계획이 포함됩니다. 이 기간 동안에는 World Creator의 모든 신규 업데이트와 업그레이드에 접근할 수 있습니다. 12개월이 지나면 고객 포털을 통해 언제든지 추가 12개월의 지원 및 업데이트를 위해 갱신할 수 있습니다.

구독(Subscription)이란 무엇인가요?

구독의 정의는 특정 기간 동안 미리 약정하여 무언가를 받기로 하는 계약입니다. 잡지를 매달 배달받기로 약정하는 것이 구독의 예입니다.

따라서 World Creator의 경우 연 단위로 구독하여 World Creator를 사용하는 것입니다. 구독 기간이 만료되면 더 이상 World Creator를 실행하거나 사용할 수 없으며(다시 구독해야 합니다) 재구독해야 합니다.

구독 기간 동안에는 저희가 출시하는 모든 신규 업데이트와 버전에 접근할 수 있습니다.

영구(Perpetual)는 무엇을 의미하나요?

영구 라이선스는 구매 시점에 제공되는 World Creator 버전과 포함된 기간 동안 출시되는 모든 버전에 대한 영구적인 접근 권한을 부여합니다. 1년 유지보수 기간.

유지보수가 만료되면 해당 버전들은 계속 사용할 수 있지만, 유지보수를 갱신하지 않으면 새로운 업데이트나 지원은 받을 수 없습니다.

Lifetime(평생)은 무엇을 의미하나요?

라이프타임 라이선스는 현재 및 향후 모든 World Creator 버전에 대한 무제한 접근을 제공합니다. 여기에는 저희가 출시하는 모든 업데이트, 업그레이드 및 새로운 기능, 그리고 저희가 시간이 지나며 추가하는 모든 신규 자산 이 포함되며 — 추가 비용이 없습니다.

참고로 라이프타임 라이선스는 특별한 경우에만 제공됩니다 그리고 항상 이용 가능한 것은 아닙니다. 그러나 한번 구매하면 현재와 미래에 걸쳐 World Creator가 제공하는 모든 것에 대한 전체 접근 권한을 항상 갖게 됩니다.

영구(Perpetual) 라이선스와 라이프타임(Lifetime) 라이선스의 차이는 무엇인가요?

• 영구(Perpetual): 한 번 지불하면 현재 버전을 영구히 보유, 1년의 업데이트 및 지원이 포함됩니다.

• 라이프타임(Lifetime): 한 번 지불하면 향후 모든 업데이트 및 지원을 영구히 받습니다.

라이프타임 라이선스를 보유한 경우 향후 업그레이드에 대해 다시 지불해야 하나요?

아니요. 라이프타임 라이선스 소유자는 추가 비용 없이 모든 향후 버전과 업데이트를 받습니다.

Indie, Professional, Studio, Enterprise 라이선스의 차이는 무엇인가요?

• 인디(Indie): 취미 사용자, 개인, 개인사업자, 학생을 위한 라이선스로 수익 제한이 없습니다.

• 프로페셔널(Professional): 프리랜서와 개인을 위한 라이선스로 수익 제한이 없습니다.

• 스튜디오(Studio): 성장 중인 팀을 위한 라이선스로 대량 할인과 선택적 구독을 포함합니다.

• 엔터프라이즈(Enterprise): 대기업을 위한 라이선스로 우선 지원, SLA 옵션 및 맞춤 조건을 포함합니다.

나중에 한 라이선스에서 다른 라이선스로 업그레이드할 수 있나요?

네. 현재 라이선스와 목표 라이선스 간의 가격 차이 만 지불하시면 됩니다.

영구 라이선스를 구매한 후 나중에 업그레이드하면 전체 가격을 다시 지불하나요?

아니요. 현재 라이선스와 새 라이선스 간의 차액 만 지불하시면 됩니다.

팀을 위해 다수의 좌석이 필요한 경우 대량 할인(Volume Discounts)은 어떻게 적용되나요?

다수 좌석 구매 시 할인이 적용됩니다: 예를 들어 5–9좌석은 10% 할인, 10–19좌석은 15% 할인, 50좌석 이상은 최대 25–30% 할인 등입니다. 더 큰 팀의 경우 사이트 라이선스(Site License) 를 권장합니다.

표시된 가격에 세금 또는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있나요?

아니요. 세금과 VAT는 결제 시 귀하의 위치에 따라 계산되어 추가됩니다.

사이트 라이선스란 무엇이며 Studio 또는 Enterprise 라이선스와 어떻게 다른가요?

사이트 라이선스는 한 물리적 장소에서의 무제한 좌석을 포함합니다 (예: 사무실 또는 대학). Studio/Enterprise 라이선스는 좌석별(Per-seat) 입니다. 단, 별도로 협상된 경우는 제외됩니다.

World Creator 최신 버전은 어디에서 다운로드하나요?

저희 웹사이트에서 고객 포털에 로그인해 주세요. 그런 다음 "Download World Creator"를 클릭하고 목록에서 최신 버전을 선택하세요. 설치 프로그램(installer)과 ZIP 아카이브 중 선택할 수 있습니다. 설치 프로그램은 World Creator 실행에 필요한 모든 항목이 설치되고 설정되도록 필요한 모든 단계를 수행합니다. ZIP 아카이브는 이러한 설치 과정을 수행하지 않지만 설치 없이 실행 파일을 추출할 수 있게 해줍니다.

Unity 버전에서 Standalone 버전으로 업그레이드하려면 어떻게 하나요?

다음 이메일로 문의해 주세요: [email protected] 그리고 Unity 에셋 스토어 구매의 송장 번호(구매 후 Unity로부터 받은 송장 PDF)를 보내 주세요.

또한 어떤 라이선스를 구매하고 싶은지 알려 주세요.

유지보수 갱신 비용은 얼마인가요?

영구 라이선스를 구매하시면 구매 시 무료 12개월 유지보수 계획이 포함됩니다. 이 기간 동안에는 World Creator의 모든 신규 업데이트와 업그레이드에 접근할 수 있습니다. 12개월이 지나면 고객 포털을 통해 언제든지 추가 12개월의 지원 및 업데이트를 위해 갱신할 수 있습니다.

유지보수 비용은 해당 라이선스 유형의 표시 가격의 30%입니다.

내 유지보수 계획이 종료되었습니다. 어디에서 연장할 수 있나요?

계정에 로그인한 후 License로 이동하세요. 활성화와 연결된 라이선스(이메일 확인)를 선택하고 RENEW MAINTENANCE 버튼을 클릭하세요.

구독을 어떻게 취소하나요?

월간 또는 연간 라이선스를 구매한 경우 웹사이트의 고객 포털에 로그인하여 License로 이동하세요. 취소하려는 라이선스를 선택하고 취소(Cancel) 버튼을 눌러 활성 구독을 취소하세요.

내 활성화를 어떻게 초기화(리셋)하나요?

웹사이트의 고객 포털에 로그인하여 License로 이동하세요. 거기서 모든 활성화를 리셋하려는 라이선스를 선택한 후 Reset을 클릭하여 모든 활성화를 초기화하세요.

내 라이선스가 만료되었습니다. 도와주세요!

World Creator 실행 시 "licence expired" 오류가 발생하면 유지보수 계획이 만료되었을 가능성이 높고, 다운로드하여 설치한 World Creator 버전이 유지보수 지원 기간 외에 출시된 버전일 수 있습니다.

고객 포털에 로그인하여 할당된 좌석의 만료 날짜를 확인해 주세요. 만료된 경우 라이선스를 갱신해야 합니다.

"Not eligible for latest version!" 오류가 발생합니다. 무슨 뜻인가요?

이는 유지보수 기간이 만료된 후 출시된 더 최신 버전을 활성화하려고 한다는 뜻입니다. World Creator를 구매하면 12개월 동안 신규 업데이트 및 업그레이드를 받을 수 있다는 점을 기억하세요. 해당 기간 이후의 신규 릴리스는 유지보수 계획을 갱신해야 접근할 수 있습니다. 구매 시점 이전 및 유지보수 기간 내에 출시된 버전들만 접근 가능하며 유지보수 기간이 포함하지 않는 버전에는 접근할 수 없습니다.

유지보수 기간이 만료된 경우 갱신 방법은 다음과 같습니다:

계정에 로그인한 후 License(s)로 이동하세요. 활성화와 연결된 라이선스(이메일 확인)를 선택하고 Renew Maintenance / Renew Subscription 버튼을 클릭하세요.