購入とライセンス
ログイン情報を受け取っていません。どうすればよいですか？
通常、World Creatorを購入すると2通のメールが届きます。最初のメールはFastSpringからの領収書に関するもので、2通目は当社からのアカウントログイン情報が記載されたメールです。
何も届いていない場合、購入手続きの際に何か問題が発生した可能性があります。FastSpringは通常、取引のために銀行へ決済の試行を行います。それが失敗した場合、購入は行われていないため、FastSpringや当社からのメールは届きません。
FastSpringから領収書は届いているが当社からのログイン情報が記載されたメールが届いていない場合は、迷惑メールフォルダも必ずご確認ください。ほとんどの場合、そこに見つかり問題はありません。見つからない場合は、遠慮なくお問い合わせください。 [email protected] 取引／注文IDまたは注文に使用したメールアドレスを必ずお送りください。サポートチームが直ちに原因を確認し、可能な限り対応いたします。
追加のユーザーライセンスはどうやって取得しますか？
当社ウェブサイトの購入ページにアクセスして、別のライセンスを購入してください。以前に使用したのとまったく同じメールアドレスを使用することを確認してください。システムが新しい購入を統合し、World Creatorアカウントに適切なライセンスを追加します。うまくいかない場合は、お問い合わせください。 [email protected] 購入後にお問い合わせください。彼らが新しいライセンスを再参照し、アカウントに紐付けます。
私は学生／教員です。アカデミックライセンスの対象になりますか？
はい、対象です。ウェブサイトの購入ページにアクセスし、「Request Academic Discount（学割を申請）」というボタンが表示されるまでスクロールしてください。それをクリックしてフォームに記入してください。検証が完了すると、割引コードをメールで送信します。
12か月のメンテナンスプランはどのように機能しますか？
永続ライセンスを購入すると、購入に無料の12か月メンテナンスプランが含まれます。この期間中はWorld Creatorのすべての新しいアップデートとアップグレードにアクセスできます。12か月経過後は、カスタマーポータルからいつでも追加の12か月分のサポートと更新のためにメンテナンスを更新できます。
サブスクリプションとは何ですか？
サブスクリプションの定義は、特定の期間にわたって何かを受け取るために前もって合意することです。例えば雑誌を毎月配達してもらう手配をすることは、サブスクリプションの例です。
World Creatorの場合、年単位でサブスクライブ（利用契約）することでWorld Creatorを使用します。サブスクリプション期間が終了すると、World Creatorを実行・使用できなくなります（再度サブスクライブする必要があります）。
サブスクリプション期間中は、当社がリリースするすべての新しいアップデートとバージョンにアクセスできます。
Perpetualとは何ですか？
パーペチュアル（永続）ライセンスは、購入時に利用可能なWorld Creatorのバージョンと、含まれる 1年間のメンテナンス期間.
の間にリリースされたすべてのバージョンへの恒久的なアクセスを付与します。メンテナンスが切れた後もそれらのバージョンを永続的に使用できますが、メンテナンスを更新しない限り新しいアップデートやサポートは受けられません。
Lifetimeとは何ですか？
ライフタイム（生涯）ライセンスは、 現在および将来のすべてのWorld Creatorのバージョンへの無制限アクセスを提供します。 これには当社がリリースするすべてのアップデート、アップグレード、および新機能 だけでなく、 時間とともに追加するすべての新しいアセット も含まれます —.
追加費用はありません ただし、 ライフタイムライセンスは特別な機会にのみ提供され 常に利用できるわけではありません。一度購入すれば、現在および将来にわたってWorld Creatorが提供するすべてに常に完全にアクセスできます。
パーペチュアルライセンスとライフタイムライセンスの違いは何ですか？
パーペチュアル： 一度支払えば現行バージョンを永久に保持、1年間のアップデートとサポート付き。
ライフタイム： 一度支払えば、 将来のすべてのアップデートとサポートを永久に受けられます.
ライフタイムライセンスを所有している場合、将来のアップグレードに対して再度支払う必要がありますか？
いいえ。ライフタイムライセンス所有者は、 将来のすべてのバージョンとアップデートを追加費用なしで受け取ります.
Indie、Professional、Studio、Enterpriseライセンスの違いは何ですか？
Indie： 個人または小規模クリエイター向け、商用利用に制限あり、収益上限あり。
Professional： フリーランスや個人向け、収益上限なし。
Studio： 成長中のチーム向け、ボリュームディスカウントとオプションのサブスクリプションを含む。
Enterprise： 大企業向け、優先サポート、SLAオプション、カスタム条件を含む。
チーム用に複数シートが必要な場合、ボリュームディスカウントはどのように機能しますか？
複数シート購入時に割引が適用されます。例：5〜9シートで10%オフ、10〜19シートで15%オフ、50以上で25〜30%まで。大規模チームには サイトライセンス を推奨します。
サイトライセンスとは何で、StudioやEnterpriseライセンスとどう違いますか？
サイトライセンスは、 1つの物理的な場所での無制限の席数をカバーします （例：オフィスや大学）。Studio／Enterpriseライセンスは、 シートごと（per-seat） が基本で、別途交渉があれば異なる条件になる場合があります。
World Creatorの最新バージョンはどこからダウンロードできますか？
当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインしてください。次に「Download World Creator」をクリックし、リストから最新バージョンを選択します。インストーラーとZIPアーカイブから選べます。インストーラーはWorld Creatorを実行するために必要なすべてをインストールおよび設定する手順を実行します。ZIPアーカイブはこれらの設定を行いませんが、インストールプロセスを経ずに実行可能ファイルを展開できます。
Unityバージョンからスタンドアロンバージョンへはどうやってアップグレードしますか？
次のメールアドレス宛にメールをお送りください： [email protected] そしてUnityアセットストアでの購入の請求書番号を送ってください（購入後にUnityから請求書のPDFを受け取っているはずです）。
また、どのライセンスを購入したいかもお知らせください。
メンテナンスの更新費用はいくらですか？
永続ライセンスを購入すると、購入に無料の12か月メンテナンスプランが含まれます。この期間中はWorld Creatorのすべての新しいアップデートとアップグレードにアクセスできます。12か月経過後は、カスタマーポータルからいつでも追加の12か月分のサポートと更新のためにメンテナンスを更新できます。
メンテナンス費用は、該当するライセンス種別の表示価格の30%です。
メンテナンスプランが切れました。どこで延長できますか？
アカウントにサインインし、License（ライセンス）をクリックしてください。アクティベーションに紐付いているライセンスを選択（メールで確認）し、RENEW MAINTENANCEボタンをクリックしてください。
サブスクリプションを解除するにはどうすればよいですか？
月額または年額のWorld Creatorライセンスを購入している場合は、当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインし、Licenceに移動してください。キャンセルしたいライセンスを選択し、キャンセルボタンをクリックしてアクティブなサブスクリプションをキャンセルしてください。
アクティベーションをリセットするにはどうすればよいですか？
当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインしてLicenseに切り替えてください。そこでアクティベーションをすべてリセットしたいライセンスを選択し、Resetをクリックしてすべてのアクティベーションをリセットしてください。
ライセンスの有効期限が切れました。助けてください！
World Creatorを実行したときに「licence expired（ライセンスの期限が切れています）」エラーが表示される場合、おそらくメンテナンスプランが切れており、ダウンロードおよびインストールしたWorld Creatorのバージョンがメンテナンスサポート期間外にリリースされたものです。
カスタマーポータルにログインして割り当てられたシートの有効期限を確認してください。有効期限が切れている場合は、ライセンスを更新する必要があります。
「Not eligible for latest version!（最新バージョンの対象外です）」エラーが出ます。これは何を意味しますか？
これは、メンテナンス期間が終了した後にリリースされた新しいバージョンのWorld Creatorをアクティベートしようとしていることを意味します。World Creatorを購入すると、12か月間は新しいアップデートとアップグレードにアクセスできます。その期間後の新しいリリースにはメンテナンスプランを更新する必要があり、更新しない場合はアクセスできません。購入時およびメンテナンス期間内にリリースされたバージョンにはアクセスできますが、メンテナンス期間がカバーしていないバージョンにはアクセスできません。
メンテナンス期間が切れた場合、更新方法は次のとおりです：
アカウントにサインインしてLicense(s)に移動してください。アクティベーションに紐付いているライセンスを選択（メールで確認）し、Renew Maintenance / Renew Subscriptionボタンをクリックしてください。
最終更新
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