購入とライセンス
ログイン情報が届きませんでした。どうすればよいですか？
通常、World Creatorを購入すると2通のメールが届きます。1通目はFastSpringからの領収書に関するメールで、2通目は当社からのアカウントログイン情報が記載されたメールです。
何も届いていない場合は、購入プロセス中に何らかの問題が発生した可能性があります。FastSpringは通常、取引のためにあなたの銀行へ請求をかけようとします。それが失敗した場合は購入が行われていないため、FastSpringや当社からのメールは届きません。
FastSpringから領収書は届いているが当社からのログイン情報のメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダも必ず確認してください。多くの場合そこで見つかり、問題はありません。もし見つからない場合は、遠慮なくお問い合わせください。 [email protected] 取引／注文IDまたは注文時に使用したメールアドレスを必ず送信してください。サポートチームが直ちに原因を確認し、可能な限り対応いたします。
追加のユーザーライセンスはどうやって取得しますか？
当社ウェブサイトの購入ページにアクセスして別のライセンスを購入してください。以前に使用したのとまったく同じメールアドレスを必ず使用してください。システムが新しい購入を統合し、適切なライセンスをあなたのWorld Creatorアカウントに追加します。それでもうまくいかない場合は、 [email protected] 再購入後にご連絡ください。彼らが新しいライセンスを再参照してあなたのアカウントに紐付けます。
私は学生／教員です。アカデミックライセンスの対象になりますか？
はい、対象です。ウェブサイトの購入ページに移動し、「Request Academic Discount（アカデミック割引をリクエスト）」というボタンが表示されるまでスクロールしてください。それをクリックしてフォームに記入してください。審査が通れば、割引コードをメールでお送りします。
12か月のメンテナンスプランはどのように機能しますか？
永久ライセンスを購入した場合、購入には無料の12か月メンテナンスプランが含まれます。この期間中はWorld Creatorのすべての新しい更新とアップグレードにアクセスできます。12か月経過後も、カスタマーポータルを通じていつでも追加の12か月分のサポートと更新を更新できます。
サブスクリプションとは何ですか？
サブスクリプションの定義は、特定の期間に何かを受け取るために事前に合意することです。例えば、雑誌を毎月配達してもらう取り決めはサブスクリプションの一例です。
World Creatorの場合は、年間で購読（サブスクライブ）してWorld Creatorを使用する形になります。サブスクリプション期間が終了すると、World Creatorを実行・使用できなくなります（再度サブスクライブする必要があります）。
サブスクリプション期間中は、当社がリリースするWorld Creatorのすべての新しい更新やバージョンにアクセスできます。
Perpetual（永久）とはどういう意味ですか？
永久ライセンスは、購入時点で利用可能なWorld Creatorのバージョンに対する恒久的なアクセス権と、付属する期間中にリリースされたすべてのバージョンへのアクセス権を付与します。 1年間のメンテナンス期間.
メンテナンス期間が終了しても、それらのバージョンは永久に使用し続けることができますが、メンテナンスを更新しない限り新しい更新やサポートは受けられません。
Lifetime（ライフタイム）とはどういう意味ですか？
ライフタイムライセンスはあなたに 現行および将来のすべてのWorld Creatorのバージョンへの無制限のアクセスを提供します。 これには当社がリリースするすべての更新、アップグレード、および新機能 だけでなく、 時間をかけて追加する すべての新しいアセット.
も含まれます — 追加費用なしで ライフタイムライセンスは特別な機会にのみ提供されます ため、常に利用可能というわけではありません。しかし一度購入すれば、今後も含めてWorld Creatorが提供するすべてに常にフルアクセスできます。
PerpetualライセンスとLifetimeライセンスの違いは何ですか？
永久（Perpetual）： 一度支払えば現在のバージョンを永続的に保持、1年間の更新とサポート付き。
ライフタイム（Lifetime）： 一度支払えば、 将来のすべての更新とサポートを永続的に受けられます。.
Lifetimeライセンスを所有している場合、将来のアップグレードに対して再度支払う必要がありますか？
いいえ。ライフタイムライセンス所有者は 追加料金なしですべての将来のバージョンと更新を受け取ります。.
Indie、Professional、Studio、Enterpriseライセンスの違いは何ですか？
Indie： 個人または小規模クリエイター向け、商用利用は制限あり、収益上限あり。
Professional： フリーランサーや個人向け、収益上限なし。
Studio： 成長中のチーム向け、ボリュームディスカウントとオプションのサブスクリプションを含む。
Enterprise： 大企業向け、優先サポート、SLAオプション、およびカスタム契約を含む。
チーム用に複数席が必要な場合、ボリュームディスカウントはどのように機能しますか？
複数席購入時に割引が適用されます：例）5〜9席で10％オフ、10〜19席で15％オフ、50席以上で最大25〜30％オフ。より大きなチームには サイトライセンス を推奨します。
サイトライセンスとは何ですか、またStudioやEnterpriseライセンスと何が違いますか？
サイトライセンスは 1つの物理的な場所での無制限の席数をカバーします （例：オフィスや大学）。Studio／Enterpriseライセンスは 基本的に席ごと（per-seat） ですが、別途交渉により異なる場合があります。
最新バージョンのWorld Creatorはどこからダウンロードできますか？
当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインしてください。「Download World Creator」をクリックし、リストから最新バージョンを選択します。インストーラーとZIPアーカイブのどちらかを選べます。インストーラーはWorld Creatorを実行するために必要なものをすべてインストールおよび設定するための手順を行います。ZIPアーカイブはその手順を行わず、インストールプロセスなしで実行ファイルを抽出できます。
Unity版からスタンドアロン版へはどうやってアップグレードしますか？
以下のメールアドレス宛にメールを送信してください： [email protected] そしてUnityアセットストアでの購入の請求書番号をお知らせください（購入後にUnityから請求書PDFを受け取っているはずです）。
また、どのライセンスを購入したいかもお知らせください。
メンテナンスの更新費用はいくらですか？
永久ライセンスを購入した場合、購入には無料の12か月メンテナンスプランが含まれます。この期間中はWorld Creatorのすべての新しい更新とアップグレードにアクセスできます。12か月経過後も、カスタマーポータルを通じていつでも追加の12か月分のサポートと更新を更新できます。
メンテナンス費用は該当するライセンスタイプの表示価格の30％です。
メンテナンスプランが切れました。どこで延長できますか？
アカウントにサインインして「License」に移動してください。アクティベーションに紐付いたライセンス（メールで確認）を選択し、「RENEW MAINTENANCE」ボタンをクリックしてください。
サブスクリプションを解約するにはどうすればよいですか？
月額または年額のWorld Creatorライセンスを購入している場合は、当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインして「Licence」に移動してください。解約したいライセンスを選択し、アクティブなサブスクリプションをキャンセルするために「Cancel」ボタンをクリックしてください。
アクティベーションをリセットするにはどうすればよいですか？
当社ウェブサイトのカスタマーポータルにログインして「License」に切り替えてください。そこでアクティベーションをすべてリセットしたいライセンスを選択し、「Reset」をクリックしてすべてのアクティベーションをリセットしてください。
ライセンスが期限切れになりました。助けてください！
World Creatorを実行したときに「licence expired（ライセンスの有効期限が切れました）」エラーが表示される場合、メンテナンスプランが期限切れになっており、ダウンロードしてインストールしたWorld Creatorのバージョンがメンテナンスサポート期間外にリリースされた可能性があります。
カスタマーポータルにログインして割り当てられたシートの有効期限を確認してください。期限が切れている場合はライセンスを更新する必要があります。
「Not eligible for latest version!（最新バージョンの対象外です！）」というエラーが出ます。これは何を意味しますか？
これは、あなたがアクティベートしようとしているWorld Creatorのバージョンがメンテナンス期間終了後にリリースされた新しいバージョンであることを意味します。World Creatorを購入した後は12か月間新しい更新とアップグレードが付与されますが、その期間後にリリースされた新しいリリースにはメンテナンスを更新しない限りアクセスできません。購入時およびメンテナンス期間内にリリースされたバージョンにはアクセスできますが、メンテナンス期間がカバーしていないバージョンにはアクセスできません。
メンテナンス期間が切れている場合、更新する方法は次のとおりです：
アカウントにサインインして「License(s)」に移動してください。アクティベーションに紐付いたライセンス（メールで確認）を選択し、「Renew Maintenance / Renew Subscription」ボタンをクリックしてください。
最終更新
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