# 购买与许可证

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<summary>我没有收到我的登录数据。我该怎么办？</summary>

通常，在购买 World Creator 后，您会收到两封电子邮件。第一封来自 FastSpring，内容是您的收据。第二封来自我们，包含您的账户登录凭据。&#x20;

如果您什么都没收到，那么购买过程中出了问题。FastSpring 通常会尝试向您的银行发起一笔交易。如果失败，就说明根本没有完成购买，因此您不会收到来自 FastSpring 或我们的任何电子邮件。

如果您收到了 FastSpring 的收据，但没有收到我们发来的包含登录凭据的邮件，也请务必检查您的垃圾邮件文件夹。大多数情况下，您会在那里找到它，一切都没问题。如果没有，那么请随时联系 <support@bitethebytes.com> 并务必发送您的交易 / 订单 ID，或您下单时使用的电子邮件地址。我们的支持团队会立即检查出了什么问题，并尽力为您提供帮助。

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<summary>如何获取额外的用户许可证？</summary>

请前往我们网站上的购买页面并再购买一个许可证。请务必使用您之前使用的完全相同的电子邮件。我们的系统会合并新的购买，并将正确的许可证添加到您的 World Creator 账户中。如果这仍然没有成功，请联系 <support@bitethebytes.com> 在您购买之后。他们会重新关联新许可证，并将其连接到您的账户。

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<summary>我是学生 / 教师。我有资格获得学术许可证吗？</summary>

可以。请前往我们网站的购买页面，并向下滚动，直到看到完整的对比列表。在那里您会找到一个写着“申请”的按钮。点击它并填写表格。验证成功后，我们会通过电子邮件向您发送折扣码。

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<summary>12 个月维护计划如何运作？</summary>

如果您购买了永久许可证，购买时会附带免费的 12 个月维护计划。在此期间，您可以访问 World Creator 的所有新更新和升级。12 个月后，您可以随时通过客户门户续订额外 12 个月的支持和更新。

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<summary>什么是订阅？</summary>

订阅的定义是：您提前达成一项协议，在特定时间段内接收某项内容。例如，您安排每个月收到一本杂志，这就是订阅的一个例子。

因此，就 World Creator 而言，您是按年订阅以使用 World Creator。一旦订阅期结束，您将不再能够运行和使用 World Creator（这意味着您必须再次重新订阅）。

在您的订阅期内，您可以访问我们发布的 World Creator 的所有新更新和新版本。

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<summary>永久（perpetual）是什么意思？</summary>

永久许可证授予您对购买时可用的 World Creator 版本的永久访问权限，以及对您包含的 **1 年维护期**.

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在维护到期后，您可以永远继续使用这些版本，但除非您续订维护，否则您将不会收到新的更新或支持。

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<summary>Lifetime 是什么意思？</summary>

Lifetime 许可证可让您 **无限制访问 World Creator 的所有当前和未来版本**。这包括 **我们发布的每一次更新、升级和新功能**，以及 **所有新增资源** 我们随着时间不断添加——并且 **无需额外费用**.

请注意， **Lifetime 许可证仅在特殊情况下提供** 并且 **并非始终可用**。不过，一旦您购买了它，您就始终可以完全访问 World Creator 现在和未来所提供的一切。

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<summary>永久许可证和 Lifetime 许可证有什么区别？</summary>

* **永久（Perpetual）：** 一次付费，永久保留当前版本，包含 1 年更新与支持。
* **Lifetime：** 一次付费，即可获得 **终身的所有未来更新和支持**.

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<summary>如果我拥有 Lifetime 许可证，未来升级还需要再次付费吗？</summary>

不需要。Lifetime 许可证持有者可获得 **所有未来版本和更新，且无需额外费用**.

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<summary>Indie、Professional、Studio 和 Enterprise 许可证有什么区别？</summary>

* **Indie：** 适用于业余爱好者、个人、个体经营者和学生，没有收入上限。
* **Professional：** 适用于自由职业者和个人，没有收入上限。
* **Studio：** 适用于不断发展的团队，包含批量折扣和可选订阅。
* **Enterprise：** 适用于大型公司，包含优先支持、SLA 选项和自定义条款。

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<summary>我以后可以从一种许可证升级到另一种吗？</summary>

可以。您只需支付 **价格差额** 即您当前许可证与目标许可证之间的差价。

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<summary>如果我购买了永久许可证，后来再升级，是否需要重新支付全额？</summary>

不需要。您只需支付 **差额** 即您当前许可证与新许可证之间的差价。

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<summary>如果我的团队需要多个席位，批量折扣如何计算？</summary>

购买多个席位时适用折扣：例如，5–9 个席位享受 10% 折扣，10–19 个席位享受 15% 折扣，50 个以上可享受最高 25–30% 折扣。对于更大的团队，建议使用 **站点许可证** 。

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<summary>列出的价格是否包含税费或增值税？</summary>

不包含。税费和增值税会根据您的所在地在结账时计算并加上。

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<summary>什么是站点许可证，它与 Studio 或 Enterprise 许可证有何不同？</summary>

站点许可证覆盖 **一个实际地点内的无限席位** （例如办公室或大学）。Studio/Enterprise 许可证通常是 **按席位** 除非另有协商。

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<summary>在哪里可以下载 World Creator 的最新版本？</summary>

请从我们网站登录客户门户。然后点击 Download World Creator，并从列表中选择最新版本。您可以在安装程序和 ZIP 压缩包之间进行选择。安装程序会完成所有必要步骤，以确保运行 World Creator 所需的一切都已安装并设置好。ZIP 压缩包不会处理这些，但可让您在不经过安装过程的情况下解压可执行文件。

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<summary>如何从 Unity 版本升级到独立版本？</summary>

请发送电子邮件至 <support@bitethebytes.com> 并将您在 Unity 资产商店购买的发票编号发送给我们（购买后您应该已经收到来自 Unity 的发票 PDF）。

另外，请告知我们您想购买哪种许可证。

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<summary>维护续订费用是多少？</summary>

如果您购买了永久许可证，购买时会附带免费的 12 个月维护计划。在此期间，您可以访问 World Creator 的所有新更新和升级。12 个月后，您可以随时通过客户门户续订额外 12 个月的支持和更新。&#x20;

维护费用为相应许可证类型标价的 30%。

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<summary>我的维护计划到期了。我可以在哪里续期？</summary>

登录您的账户并点击 License。选择与您的激活相关联的许可证（查看电子邮件），然后点击 RENEW MAINTENANCE 按钮。

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<summary>如何取消我的订阅？</summary>

如果您购买了 World Creator 的月度或年度许可证，请登录我们网站上的客户门户并进入 License。选择您想取消的许可证，然后点击 Cancel 按钮以取消您的当前订阅。

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<summary>如何重置我的激活次数？</summary>

请登录我们网站上的客户门户并切换到 License。在那里，选择您想重置其所有激活的许可证，然后点击 Reset 以重置所有激活。

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<summary>我的许可证已过期。请帮忙！</summary>

如果您在运行 World Creator 时收到“许可证已过期”错误，您的维护计划很可能已经到期，并且您下载并安装的 World Creator 版本是在您的维护支持期之外发布的。

请登录客户门户并检查您分配席位的到期日期。如果已到期，您需要续订许可证。

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<summary>我收到“没有资格使用最新版本！”错误。这是什么意思？</summary>

这意味着您正在激活一个更新的 World Creator 版本，而该版本是在您的维护期结束后发布的。请记住，购买 World Creator 后，您可在 12 个月内获得新更新和升级。该期限之后发布的任何新版本都需要您续订维护计划，否则您将无法访问它。您只能访问在您购买之前以及在您的维护期内发布的版本，但无法访问您的维护期未涵盖的版本。

如果您的维护期已到期，续订方法如下：

登录您的账户并进入 License(s)。选择与您的激活相关联的许可证（查看电子邮件），然后点击 Renew Maintenance / Renew Subscription 按钮。

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