# 常规 查找有关 World Creator 常见问题的答案。
我在哪里可以寻求支持？ 如果您尚未拥有 World Creator，您可以将请求发送至 或使用我们网站上的支持小部件。此外，欢迎您在我们的 [论坛](https://forum.world-creator.com/)发布问题，在那里您可以获得有结构的支持并与我们的团队及社区讨论相关主题。 除此之外，您也可以加入我们的 [Discord](https://discord.gg/worldcreator) 以获取社区支持。 请注意，我们的支持团队也是人类，就像您一样。请友善并尊重他人——仇恨者和喷子不受欢迎（在这种情况下我们将简单地不予回复和协助）。
我发现了一个漏洞。我可以在哪里报告？ 如果您在 World Creator 中发现了漏洞，您可以在客户门户中报告。 请按以下步骤操作：
* 登录客户门户 * 点击“错误报告” * 填写表格并提交报告\ \ 或
* 在论坛的“错误报告”板块在此处发布详细的错误报告 默认情况下，您不会收到系统的通知电子邮件。
请尽可能提供尽量多的信息——越详细越好。如果您可以重现该问题，请写下每一个必要步骤。为了能够快速并准确地修复该问题，我们需要详细的描述。 {% code fullWidth="false" %} ``` 错误报告不是公开的。您的个人数据不会在清单中 与他人共享。唯一会收到您报告的人，是 BiteTheBytes GmbH 的员工——World Creator 的开发者。 ``` {% endcode %}
World Creator 一直卡在“连接中”怎么办？ **World Creator 2**, **World Creator 2022.x** 以及 **World Creator 2023.x** 要求您的防火墙为传入/传出连接打开以下端口： * TCP 端口 5565（World Creator 2） * TCP 端口 5566（World Creator 2022.x 和 World Creator 2023.x） 为此，您需要手动编辑防火墙设置（如果您使用的是操作系统自带的防火墙，那么 World Creator 安装程序应该已经处理好了）。 如果仍然不起作用，请删除整个文件夹 *\[USER]/documents/World Creator/versions/\[VERSION]* 然后重试。 如果即便如此仍然无效，请检查您的系统或网络是否存在连接阻止系统或限制！如果确实没有任何办法，请联系我们的支持团队。
最低系统要求是什么？ 对于 World Creator 2022、2023 和 World Creator 2024，我们建议您具备以下最低系统配置： * Windows 7（64 位） * 第 4 代 Intel Core i5 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 1080，带 4 GB 显存或同等 AMD GPU * 8 GB 系统内存 * 1 GB 磁盘空间 对于 World Creator 2025 及更高版本，我们建议您具备以下最低系统配置： INDIE 版本：
* Windows 7（64 位） * 第 4 代 Intel Core i5 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 1080，带 4 GB 显存或同等 AMD GPU * 8 GB 系统内存 * 1 GB 磁盘空间 \ PROFESSIONAL / STUDIO / ENTERPRISE 版本：
* Windows 7（64 位） * 第 4 代 Intel Core i5 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 2080，带 4 GB 显存或同等 AMD GPU * 8 GB 系统内存 * 1 GB 磁盘空间 对于 World Creator 1 和 World Creator 2，我们建议您具备以下最低系统配置： * Windows 7（64 位） * 第 4 代 Intel Core i5 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 980，带 2 GB 显存或同等 AMD GPU * 8 GB 系统内存 * 支持 DirectX 11.1 的显卡（Windows 7 不支持完整的 DirectX 11.1 功能列表） * 600 MB 磁盘空间 * 仿真模式需要 Windows 8 / DirectX 11.1 Mac 的最低系统要求为： * OSX 10.13.4 High Sierra * 第 4 代 Intel Core i5 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 980，带 2 GB 显存或同等 AMD GPU * 8 GB 系统内存 * 支持 Metal 的显卡 * 600 MB 磁盘空间
推荐的系统配置是什么？ 对于 World Creator 2022、2023 和 World Creator 2024，我们推荐以下系统配置： * Windows 10（64 位） * 第 6 代 Intel Core i7 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 2080，带 8 GB 显存或同等 AMD GPU * 16 GB 系统内存 * 4 GB 磁盘空间 对于 World Creator 2025 及更高版本，我们推荐以下系统配置： INDIE 版本：
* Windows 10（64 位） * 第 6 代 Intel Core i7 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 2080，带 8 GB 显存或同等 AMD GPU * 16 GB 系统内存 * 4 GB 磁盘空间 PROFESSIONAL / STUDIO / ENTERPRISE 版本：
* Windows 10（64 位） * 第 6 代 Intel Core i7 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 4080，带 8 GB 显存或同等 AMD GPU * 16 GB 系统内存 * 4 GB 磁盘空间 对于 World Creator 1 和 World Creator 2，我们推荐以下系统配置： * Windows 10（64 位） * 第 6 代 Intel Core i7 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 1080，带 4 GB 显存或同等 AMD GPU * 16 GB 系统内存 * 支持 DirectX 11.1 的显卡 * 600 MB 磁盘空间 * 仿真模式需要 Windows 8 / DirectX 11.1 Mac 的推荐系统配置为： * OSX 10.13.4 High Sierra * 第 6 代 Intel Core i7 或同等 AMD 处理器 * NVIDIA 1080，带 4 GB 显存或同等 AMD GPU * 16 GB 系统内存 * 支持 Metal 的显卡 * 600 MB 磁盘空间
我收到“无效的用户名或密码”消息。我哪里做错了？ 请确保您没有意外复制任何空格。此外，再次确认输入信息是否正确。请记住不要使用您的 World Creator 帐户登录凭据，而应使用座位（seat）登录凭据。帐户用于管理座位等，而座位用于激活和运行软件。
如果仍然无济于事，请联系 .
使用 World Creator 时是否需要互联网连接？ 只有在首次激活 World Creator 时才需要互联网连接。激活后，World Creator 会下载一个许可文件，您可用于离线使用。该许可文件将在几天内有效。到期后，World Creator 需要再次连接互联网以验证许可。 对于需要较长时间离线工作流程的环境，请联系 。我们将向您提供特定的许可文件。但此选项仅适用于 Studio 和 Enterprise 许可持有者。
我可以在离线时使用 World Creator 吗？ 只有在首次激活 World Creator 时才需要互联网连接。激活后，World Creator 会下载一个许可文件，您可用于离线使用。该许可文件将在几天内有效。到期后，World Creator 需要再次连接互联网以验证许可。 对于需要较长时间离线工作流程的环境，请联系 。我们将向您提供特定的许可文件。但此选项仅适用于 Studio 和 Enterprise 许可持有者。
Unity 版本和独立版本有什么区别？ Unity 版本的功能远少于独立版，而且速度也慢得多。此外，Unity 版本仅用于在 Unity 内创建地形。 独立版本具有大量更多功能，旨在创建可在许多其他应用中使用的地形（例如 Unity、Unreal、Cinema4D、3DS Max、Maya、Blender、Houdini、Quixel Mixer、Substance、Photoshop、Cry Engine、Lumberyard、Vue、Terragen、Clarisse、Octane 等等）。此外，独立版本是一个纯 GPU 的地形与景观创建工具。因此，您所做的一切都是实时的（您会立即看到更改）。 \ 独立版本完全取代了 Unity 版本。我们决定不再为 Unity 版本提供新功能和更新。这样我们可以全面专注于独立版本的开发和维护，独立版本功能更强大。
如何更改我的帐户密码？ 抱歉，您无法更改。我们的安全策略要求我们为您创建一个安全密码并将其交给您。该策略不允许您自行设置密码。 如果您忘记密码，请访问我们的网站，点击用户登录图标并选择“忘记密码”。
如何更改我的帐户用户名？ 您不能更改帐户持有者的电子邮件，但可以更改分配的用户，包括他们的电子邮件、姓名和密码。请登录您的帐户，点击“License”，并执行必要的步骤。
我收到“激活次数已用尽”的消息。我该怎么办？ 请登录我们网站的客户门户并切换到“License”。选择您想要重置所有激活的座位，然后点击“重置”按钮以释放所有激活。
World Creator 是否由 GPU 提供动力？ 是的，World Creator 完全由 GPU 提供动力。我们的首要任务之一是确保 World Creator 中的一切都实时执行。GPU 拥有数千个可用于此目的的核心。 此外，为显卡安装最新驱动程序也非常重要。
World Creator 是否与诸如 Unity 和 Unreal 之类的游戏引擎兼容？ 是的，兼容。地形以二维灰度图像表示，即所谓的高度图。World Creator 可以导出这些高度图并将其导入到其他应用中，例如游戏引擎（如 Unity、Unreal、Cry-Engine、Lumberyard、Godot、Flax 等）。相同的方法也适用于纹理/着色，甚至对象和细节——World Creator 允许您导出构建完整地形所需的一切，以便在其他应用中完全重现该地形。 为此我们开发了桥接工具（Bridge Tools），帮助您快速将 World Creator 地形传输到其他应用中。您可以在客户门户下载。只需通过我们的网站登录，转到“Download Bridge”，并选择要下载的目标应用程序的桥接工具。
World Creator 是否与 Cinema 4D、Vue、Octane、Clarisse 等应用兼容？ 是的，兼容。地形以二维灰度图像表示，即所谓的高度图。World Creator 可以导出这些高度图并将其导入到其他应用中，例如 Cinema4D、Vue、Octane、Clarisse、Terragen、Substance、Houdini、3DS Max、Maya、Photoshop 等。相同的方法也适用于纹理/着色，甚至对象和细节——World Creator 允许您导出构建完整地形在其他应用或游戏中重现所需的一切。
我可以在多少台工作站上安装并使用 World Creator？ 每个座位覆盖两台工作站（例如 @home 和 @work）。此外，每个座位都是浮动许可，这意味着您可以随时重新分配用户。
World Creator 崩溃——我在哪里可以找到日志文件？ 日志文件根据您的平台存储在特定位置： **Windows：** `C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt` 在该文件夹中您还会找到崩溃项目的备份。
是否有试用或演示版本可用？ 我们不提供可下载的演示版本。公司可以通过写信至 请求试用（个人和业余爱好者无试用权限）。
保存与导出功能无法使用——我该怎么办？ 请停用您的反恶意软件/防病毒软件，看看是否可行。在大多数情况下，此类软件会干扰 World Creator 的保存/导出机制。 我们收到多个报告称名为 Malwarebytes 的软件阻止 World Creator 保存项目或导出地图。可以在该软件中将 World Creator 列为受信任的应用来解决该问题。
如何将集成显卡切换到台式机显卡？ 如果您的电脑同时有集成显卡和独立台式机显卡，World Creator 可能会使用集成显卡而不是更强大的独立显卡。在这种情况下，World Creator 可能无法正确启动或在您的电脑上运行非常缓慢。 在这种情况下，我们强烈建议您调整设置，使在运行 World Creator 时，电脑使用独立显卡。为此，请按照下面任意两个链接查看如何从集成显卡切换到独立显卡： * 对于 AMD GPU，请按照此处的说明 [链接](https://www.amd.com/en/support/kb/faq/dh-017) * 对于 NVidia GPU，请按照此处的说明 [链接](https://nvidia.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/2615/kw/nvidia%20control%20panel/related/1)
我在哪里可以找到 World Creator 的教程？ 您可以在我们网站的 [教程](https://www.world-creator.com/en/tutorials.phtml) 下找到教程， [或在我们的](https://www.youtube.com/@worldcreator3d) YouTube
频道上。此外，互联网上有大量使用并展示 World Creator 的 YouTube 创作者。快速搜索会为您提供许多结果。 我可以用 World Creator 创建行星吗？
使用 World Creator，您可以轻松创建巨大的地形（也包括行星尺度的地形），但导出仍将是作为高度图的二维图像。我们尚未支持 3D 球形网格导出，但我们计划尽快添加球面投影导出。 World Creator 在启动后立即崩溃。请帮助！ `C:\Users\[USERNAME]\Documents\World Creator\Versions\[VERSION]\log.txt` 如果在运行可执行文件后 World Creator 立即崩溃，请检查位于以下位置的日志文件： `使用文本编辑器打开该文件并向下滚动到最后一条条目。它应类似于以下文本：` 有趣的部分是这里： -> 异常：值不能为空。 (参数 'context') \ 这意味着 World Creator 无法创建 Vulkan 上下文和实例。Vulkan 是一种图形 API，类似于 OpenGL 或 DirectX，由您的显卡驱动提供。\ \ 问题可能是您安装了一个名为 **GamePP**的应用程序，该应用会安装有缺陷的 Vulkan 层，导致基于 Vulkan 的应用（如 World Creator）崩溃。\ \ **解决方法是卸载 GamePP 并删除 C:/ProgramData 下的 GamePPSDK 文件夹，否则 World Creator 以及任何其他基于 Vulkan 的应用将无法启动。**